Als DocuWare On-Premises Kunde liegt es – anders als bei DocuWare Cloud - in Ihrer eigenen Verantwortung, regelmäßige Updates durchzuführen. Nur so profitieren Sie von neuen Funktionen, erhöhter Sicherheit und – nicht zu vergessen – vollumfänglichen DocuWare Support.
Inhalt:
- Ihre DocuWare Version
- Neuerungen der vergangenen Versionen
- DocuWare Wartungs- und Supportvertrag
- Support Lifecycle-Richtlinie
- Update planen
Ihre DocuWare Version
Um nachzuschauen, welche DocuWare Version Sie im Einsatz haben, öffnen Sie den DocuWare Web Client und gehen zu „Hilfe & Info“ > „Über DocuWare“. Hier finden Sie Ihre Versionsnummer, wobei die ersten zwei Nummernblöcke relevant sind, z.B. 7.11.
So rufen Sie Ihre DocuWare Systeminformationen im Web Client auf
Neuerungen der vergangenen Versionen
Ein Update auf die neueste Version bringt zahlreiche Vorteile. Hier ein Überblick über die wichtigsten Neuerungen der letzten Versionen:
DocuWare Version 7.11
- Entscheidungshistorie direkt im Viewer
- Sichere oAuth2 Authentication für Drittanwendungen
- Release-Ankündigung vom Oktober 2024
DocuWare Version 7.10
- Einfaches Blättern durch Dokumente im Viewer
- Tabellenkalkulation in DocuWare Formularen
- Release-Ankündigung vom April 2024
DocuWare Version 7.9
- Tabellen in DocuWare Formularen
- XML-Rechnungsdaten in Tabellen importieren
- Release-Ankündigung vom Oktober 2023
DocuWare Version 7.8
- DocuWare Connect to Teams zur direkten Anbindung an Microsoft Teams
- Automatische Berechnungen bei DocuWare Formularen hinterlegen
- Release-Ankündigung vom Mai 2023
DocuWare Wartungs- und Supportvertrag
Als On-Premises Kunde von DocuWare haben Sie zu Beginn auch einen Wartungs- und Supportvertrag abgeschlossen, der sich jährlich automatisch verlängert. Damit stehen Ihnen neben der Unterstützung durch den DocuWare Support auch stets kostenlos die neuesten DocuWare Versionen als Download zur Verfügung.
Falls Ihr Abonnement ausgelaufen ist, können Sie gegen eine Gebühr wieder einsteigen.
DocuWare Support Lifecycle-Richtlinie
DocuWare leistet Support für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Veröffentlichung einer DocuWare Version. Das DocuWare Support-Team beantwortet Fragen zur Konfiguration, hilft bei der Fehlerbehebung und stellt Hotfixes sowie sogenannte „Minor Updates“ zur Verfügung, damit Sie bestmöglich und ohne Probleme oder Fehlermeldungen mit DocuWare arbeiten können. Das ist unsere Support Lifecycle-Richtlinie.
Für DocuWare Version 7.6 gibt es noch bis Ende Mai 2025 Support, für Version 7.7 bis Ende Oktober 2025 Die Version 7.7 ist auch mindestens erforderlich, wenn Sie ein direktes Upgrade auf die anstehende Version 7.12, geplant für Mai 2025, vornehmen möchten.
Update planen
Jedes DocuWare System ist individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten und in dessen Systemlandschaft integriert. Daher gibt es keine allgemeine Update-Anleitung. Wir empfehlen Ihnen, Ihren autorisierten DocuWare Partner oder Ihren Ansprechpartner bei DocuWare zu kontaktieren. Diese beraten Sie individuell - sowohl zu den Update-Möglichkeiten und als auch zu den Vorteilen, die Ihnen durch die neuen Funktionen eröffnet werden.
