Anwendungsfälle
Branchen
Abteilungen
Unsere Administratoren-Trainings vermitteln das Know-how für die Konfiguration und Nutzung von DocuWare und den am häufigsten eingesetzten Modulen. Sie lernen die Grundlagen des Systems und die wichtigsten Bausteine der Konfiguration kennen und festigen Ihr Wissen anhand von praktischen Übungen und Best Practice-Beispielen. (Teilnahmebedingungen)
Ein grundlegendes technisches Verständnis und erste Erfahrungen als DocuWare Anwender
DocuWare arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Qualität, insbesondere im Bereich der Trainingsmaßnahmen. DocuWare wurde bereits zum zweiten Mal erfolgreich für Qualiopi zertifiziert. Dies ist die für Trainingsanbieter in Frankreich verpflichtende Zertifizierung, die offiziell die Qualität unserer Schulungen, sowie unseren Verbesserungsprozess in Verbindung mit unseren Verpflichtungen und Werten bescheinigt.
Unsere Trainer aus dem Professional Services Team sind echte DocuWare Experten. Mit umfangreicher Projekterfahrung und praktischem Branchen-Know-how vermitteln sie praxisnahe und verständliche Trainings, die Administratoren befähigen, schnell und sicher mit DocuWare zu arbeiten.
Profitieren Sie von bewährten Best Practices und individueller Betreuung – so holen Sie das Beste aus jeder Trainingseinheit heraus.
Nach jeder Schulung bitten wir die Teilnehmenden, einen Feedbackfragebogen auszufüllen. Damit erhalten wir den allgemein bekannten Kundenzufriedenheits-Score (CSAT), aber insbesondere auch Einblick in die Zufriedenheit hinsichtlich spezifischerer Aspekte des Trainings (Kursinhalt, Kurskonzept, Trainer, Stärken und Schwächen etc.).
Damit helfen Sie uns, unser Schulungskonzept kontinuierlich zu verbessern.
Darüber hinaus wird ein jährliches Review durchgeführt, in dem alle Feedbackfragebewertungen und Kommentare, insbesondere die Anmerkungen zu den Schwächen, detailliert analysiert und Maßnahmen zur Verbesserung der einzelnen Bereiche ergriffen werden.
Damit verfügen wir über ein ideales Medium zur Analyse des Feedbacks, insbesondere der Weiterempfehlungsrate (CSAT).
Sollten Sie Beschwerden oder Anregungen zu unseren Schulungen haben, schreiben Sie uns bitte!
