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Technische Trainings für DocuWare Kunden

Die DocuWare Academy macht Sie fit im Umgang mit den DocuWare Produkten. In unseren technischen Trainings vermitteln wir theoretische Ansätze für den Einsatz von DocuWare und bieten mit praktischen Übungen die Gelegenheit, das Wissen direkt anzuwenden.

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Administrator-Trainings

Unsere Administratoren-Trainings vermitteln das Know-how für die Konfiguration und Nutzung von DocuWare und den am häufigsten eingesetzten Modulen. Sie lernen die Grundlagen des Systems und die wichtigsten Bausteine der Konfiguration kennen und festigen Ihr Wissen anhand von praktischen Übungen und Best Practice-Beispielen. (Teilnahmebedingungen)

Im dreitägigen Administrator-Training lernen Sie von Grund auf das Einrichten eines DocuWare Systems. Anhand von Beispielen und praktischen Übungen zeigen wir Ihnen, wie die am häufigsten eingesetzten Module eingerichtet und verwendet werden können.

  • Das Archiv und der Briefkorb als Grundlagen des DocuWare Systems
  • Benutzerverwaltung: Berechtigungen planen, konfigurieren und Rollen vergeben
  • Vereinfachung der Ablage durch Auswahllisten: Bringen Sie Ordnung und Einheitlichkeit in Ihre Daten
  • E-Mail-Archivierung mit Connect to Outlook
  • Automatisches und intelligentes Ablegen mit DocuWare Printer, DocuWare Import und Intelligent Indexing
  • Integrierte Suche mit Smart Connect
  • Datenerfassung über individuell definierbare Web-Formulare mit DocuWare Forms
  • Prozesse steuern und automatisieren mit dem Task Manager und Workflow Designer

 

Termine (3-tägig, jeweils 09.00 bis ca. 18.00 Uhr MEZ (UTC+1) / MESZ (UTC+2))

  • 06.-08.08.2024
  • 22.-24.10.2024
  • 03.-05.12.2024
Ziel

Hier erhalten Sie das Know-how, um DocuWare und die am häufigsten eingesetzten Module zu konfigurieren und zu nutzen. Sie lernen die System-Grundlagen sowie die wichtigsten Bausteine er Konfiguration kennen und festigen das Wissen durch Übungen / Best Practice-Beispiele.

Zielgruppe: 

Der Kurs richtet sich an Systemadministratoren des Kunden, die für die Einrichtung, den Betrieb und die Betreuung von DocuWare Systemen verantwortlich sind.

Kursdauer

Vor Beginn des Präsenztrainings empfehlen wir, das Selbststudienmaterial durchzuarbeiten. Dies dient zur Einführung in die Kursinhalte und besteht auf 10 E-Learnings mit einer Gesamtdauer von ca. 80 Minuten.

Der 3-tägige Kurs dauert täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr. Jeden Tag gibt es eine 60-minütige Mittagspause und 2 Kaffeepausen von etwa 15 Minuten. Der exakte Zeitplan für jeden Tag hängt von der aktiven Teilnahme der Teilnehmer ab und kann bei Bedarf angepasst werden.

Kursort

Bei DocuWare hat die Gesundheit unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter oberste Priorität. Daher finden alle Schulungen derzeit online in Form von Webinaren statt.

Lernzielkontrolle

Nach der Schulung können die Teilnehmer Fragen zum Schulungsinhalt bearbeiten, um ihr neues Wissen zu testen

 

 

 

Mit speziellen Trainings vermitteln wir umfangreiches Wissen und machen unsere Kunden fit für den effizienteren Einsatz ihrer Anwendung. Wir zeigen ihnen, wie sie mit der Lösung einen hohen Mehrwert für ihr Unternehmen erzielen können.

Sylvia Ruppenstein
Director DocuWare Academy, DocuWare GmbH

Qualität & Zufriedenheit

DocuWare arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Qualitätsprozesse, insbesondere im Bereich der Fortbildungsmaßnahmen. In Frankreich ist DocuWare bereits seit 2020 auf Datadock gelistet und derzeit befinden wir uns im Prozess der für Trainingsanbieter in Frankreich verpflichtenden Qualiopi-Zertifizierung, die offiziell die Qualität unserer Schulungen, sowie unseren Verbesserungsprozess in Verbindung mit unseren Verpflichtungen und Werten bescheinigt.

Unsere Trainer

Die Trainer von DocuWare werden aufgrund ihrer vielfältigen Kompetenzen ausgewählt und das Team weist ein breites Spektrum an beruflichen Hintergründen und Erfahrungen vor (Pädagogen, Programmierer, Consultants, Kundenbetreuer im Vertrieb bzw. im Support etc.).

Sie verfügen alle über umfangreiche Praxiserfahrung und aktuelle Fachkenntnisse in ihren Fachgebieten. Unser pädagogisches Team setzt alles daran, genau auf Ihre Probleme einzugehen und seine Methoden und pädagogischen Inhalte ständig zu verbessern.

Zufriedenheit

Nach jeder Schulung wird der Teilnehmer aufgefordert, einen Fragebogen auszufüllen, in dem die Zufriedenheit mit verschiedenen Aspekten des Trainings bewertet werden können (Kursinhalt, Kurskonzept, Trainer, Stärken und Schwächen etc.). 

Damit verfügen wir über ein ideales Medium zur Analyse des Feedbacks, insbesondere der Weiterempfehlungsrate (NPS).

Indikatoren 2021 (DocuWare DACH)

Feedback scoring DE_2

Zufriedenheit mit Kundenschulungen: 98 % der Kunden empfehlen die Schulungen von DocuWare weiter (Zahlen ermittelt für den Zeitraum 2018 -2021).

Darüber hinaus wird ein jährliches Review durchgeführt, in dem alle Feedbackfragebewertungen und Kommentare, insbesondere die Anmerkungen zu den Schwächen, detailliert analysiert und Maßnahmen zur Verbesserung der einzelnen Bereiche ergriffen werden.

Sollten Sie Beschwerden oder Anregungen zu unseren Schulungen haben, schreiben Sie uns bitte!

Sie haben Fragen?

Das Team der DocuWare Academy steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.