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Nos formations administrateur vous donneront les connaissances nécessaires à la configuration et à l’utilisation de DocuWare ainsi que des modules les plus souvent utilisés. Vous vous familiariserez avec les bases du système ainsi que les éléments les plus importants de la configuration. Vous consoliderez vos connaissances grâce à des exercices pratiques et des exemples des bonnes pratiques. (Conditions de participation)
DocuWare s'efforce constamment d'améliorer la qualité, en particulier dans le domaine de la formation. Pour la deuxième fois, DocuWare a été certifié avec succès par Qualiopi. Cette certification, obligatoire pour les organismes de formation en France, confirme officiellement la qualité de nos formations et notre démarche d'amélioration par rapport à nos engagements et nos valeurs.
Nos formateurs de l’équipe Professional Services sont de véritables experts DocuWare. Grâce à leur solide expérience projet et à leur savoir-faire terrain, ils dispensent des formations pratiques et accessibles pour permettre aux administrateurs d’utiliser DocuWare avec rapidité et assurance.
Profitez de bonnes pratiques éprouvées et de conseils personnalisés pour tirer le meilleur parti de chaque session de formation.
Après chaque formation, nous demandons aux participants de remplir un questionnaire de retour d'informations. Cela nous permet non seulement d'obtenir le score de satisfaction de la clientèle (CSAT), mais aussi de connaître le degré de satisfaction à l'égard d'aspects plus spécifiques de la formation (contenu du cours, conception du cours, instructeurs, points forts et points faibles, etc.).
Vous nous aidez ainsi à améliorer en permanence notre concept de formation.
En outre, une revue annuelle est effectuée en décembre afin d’étudier en détail l’ensemble des questionnaires de satisfaction, proposer des axes d’amélioration et s’assurer de la qualité de traitement des réclamations éventuelles.
Après chaque formation, le participant est invité à renseigner un questionnaire de satisfaction portant sur les différents axes d’évaluation attendus (contenu, formateur, pédagogie, forces et faiblesses, etc..). Nous disposons ainsi d’un support idéal pour analyser les retours, en particulier le taux de recommandation (CSAT).
En cas de réclamation ou suggestion concernant nos formations, n’hésitez-pas à nous écrire !
