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Conditions de participation

Pour participer aux formations clients, vous devez remplir les critères suivants :

 

 

Conditions techniques requises pour la participation à la formation

Afin de garantir le bon déroulement et l’interactivité de la session, le participant s’engage à respecter les exigences techniques suivantes :

  • Expérience préalable : Des connaissances de base dans l’utilisation de la solution DocuWare sont fortement recommandées.
  • Équipement informatique : Un ordinateur fonctionnant sous Windows est obligatoire.
  • Navigateur : L’utilisation de la version la plus récente de l’un des navigateurs suivants est requise : Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.
  • Applications DocuWare : Toutes les applications DocuWare nécessaires doivent être installées et opérationnelles avant le début de la formation.
  • Audio et vidéo : Un microphone et une caméra fonctionnels sont indispensables pour permettre une participation active.

Les informations complémentaires relatives à la préparation seront communiquées à l’ensemble des participants dans un délai approprié avant la formation.

Accessibilité

Notre référent handicap est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à ce sujet. N'hésitez pas à envoyer toute demande d'information par e-mail à l'adresse suivante : professional.services.emea@docuware.com.

Réservation

Pour vous inscrire à une formation, veuillez contacter votre partenaire DocuWare. Si vous êtes un client direct, vous pouvez vous inscrire directement ici.

Annulation

Nous vous prions d’annuler jusqu’à 10 jours avant le début de la formation. En cas d’annulation plus tardive, nous vous facturerons des frais à hauteur de 50 % du coût de la formation. Si vous ne vous présentez pas au cours sans avoir annulé au préalable, nous vous facturerons des frais à hauteur de 100 % du coût de la formation. Les frais d’annulation seront également de 100 % si DocuWare annule la participation d’une personne dans le cas où celle-ci ne remplit pas les conditions préalables.

Le nombre minimum de participants à chaque formation est de 6 personnes. De ce fait, DocuWare peut reporter ou supprimer la date de la formation jusqu’à 10 jours avant celle-ci. DocuWare GmbH décline toute responsabilité à ce sujet.

Responsabilité

DocuWare décline toute responsabilité en cas d'annulation ou de report d'une formation, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. La responsabilité ne peut en aucun cas dépasser le montant des frais de formation effectivement payés. Toute responsabilité pour perte de bénéfices, frais de déplacement et d'hébergement est exclue.

Droits d'auteur et d'utilisation

L'utilisation des supports de formation est autorisée exclusivement à des fins personnelles. L'enregistrement des formations n'est autorisé qu'avec l'accord écrit préalable de DocuWare GmbH. La transmission ou la reproduction des supports de formation est expressément interdite.

Confidentialité

Tous les supports de formation et toutes les formations doivent être traités de manière confidentielle, en particulier les informations internes, les démonstrations ou les études de cas.

Protection des données

Dans le cadre de votre participation à la formation, vos données à caractère personnel sont traitées à des fins d'organisation et de réalisation de l'événement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Dans le cas de formations en ligne, des enregistrements peuvent être effectués à des fins d'assurance qualité ou de documentation ; vous en serez informé séparément. Vos données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits et nos coordonnées, dans notre déclaration de confidentialité (https://start.docuware.com/fr/declaration-confidentialite).

Divers

Le droit allemand s'applique, le lieu de juridiction est Munich et toute modification des présentes conditions de participation doit être convenue par écrit. Cela s'applique également à la suppression de l'exigence de la forme écrite.

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Vous avez des questions ?

L’équipe de Professional Services se tient à votre disposition à tout moment: Professional.Services.EMEA@DocuWare.com