Ein wichtiges Feature ist es, Daten von anderen Software-Produkten in DocuWare oder DocuWare Cloud zu importieren. Da jede Software kontinuierlich weiterentwickelt wird, ist es nur begrenzt möglich, jede Version zu unterstützen. Dies gilt auch für die von DocuWare angebotenen Konnektoren.
Insbesondere die Anwendung „DocuWare Local Data Connector“ kann nur begrenzt Datenbank-Versionen unterstützen. Bitte prüfen Sie regelmäßig, dass die von Ihnen verwendete Version aktuell ist. Als Richtwert für unterstütze Versionen können Sie sich an die Systemvoraussetzungen einer On-Premises DocuWare Version halten. Nähere Informationen bezüglich der Systemvoraussetzungen finden Sie hier: DocuWare Help
Weitere wichtige Informationen zum Konnektor und mögliche Tipps finden Sie hier: KBA-36420 · DocuWare Support Portal
Ein Upgrade zu viel durchgeführt? Die im nachfolgendem Knowledge Base-Artikel erwähnten Schritte sollten nur Anwendung finden, wenn keine Möglichkeit besteht, die Version der Datenbank zu verändern z. B. bei einer externen Datenbank, welche diese Version konstant beibehält. Die im KBA-36256 · DocuWare Support Portal erwähnten Schritte sind für den Local Data Connector anwendbar, stellen aber keine generelle Lösung dar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine technische Unterstützung für Datenbank-Versionen anbieten können, die nicht innerhalb unserer Systemanforderungen liegen.