Wir möchten Sie nochmals daran erinnern, dass ab 01.01.2026 alles Bestellungen, sei es für Cloud- oder On-Premises-Produkte, Erweiterungen, Testlizenzen, Demo-Zugänge sowie Vertrags- oder Produktkündigungen und –reaktivierungen über das neue Bestellformular abzuwickeln sind.
Das Formular ist im My Business-Portal unter dem jeweiligen Kunden oder Interessenten verfügbar.
Bitte informieren Sie Ihre Mitarbeiter, die Bestellungen und Anfragen dieser Art bearbeiten, über diese spannende Neuigkeit. Wenn sie keinen Zugang zu „My Business“ haben, können Sie sie ganz einfach über Ihren Administratorzugang hinzufügen.
Warum das neue Bestellformular
- Priorisierte Bearbeitung: Bestellungen, die über das Formular aufgegeben werden, werden vorrangig behandelt, wodurch eine schnellere Bearbeitung und Ausführung gewährleistet ist.
- Schnellere Bearbeitung und Lieferung: Stellen Sie Ihren Kunden die Software schneller zur Verfügung und stärken Sie Ihr Serviceversprechen.
- Beschleunigen Sie Ihre Bestellungen: Indem Sie alle erforderlichen Informationen im Voraus angeben, können wir Ihre Bestellungen schneller bearbeiten. Keine langwierigen Rückfragen mehr!
- Optimierter Prozess: Das Formular enthält alle verfügbaren Optionen, sodass der Bestellvorgang unkompliziert und problemlos ist.
- Mehr Komfort: Ihre Kontaktdaten und relevante Felder sind je nach den von Ihnen bestellten Produkten bereits ausgefüllt, sodass Sie wertvolle Zeit sparen.
Erste Schritte
Sie benötigen Hilfe?
- Benötigen Sie Unterstützung bei der Bestellung oder beim Hinzufügen von Teammitgliedern zu Ihrem My Business-Konto? Eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.
- Haben Sie technische Probleme? Der DocuWare-Support steht Ihnen wie immer gerne zur Verfügung.
- Wenn Sie allgemeine Fragen zu Bestellungen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an orders@docuware.com.
Lassen Sie uns das Bestellen schnell, effizient und angenehm gestalten! Wir unterstützen Sie dabei bei jedem Schritt.