Wir freuen uns, Ihnen unser brandneues Bestellformular vorstellen zu dürfen, das Ihnen das Leben erleichtern und Ihre Bestellabwicklung schneller und effizienter machen wird! Wir haben eine Lösung entwickelt, die Ihren Bestellbedürfnissen gerecht wird, sei es für Cloud- oder On-Premises Produkte , Erweiterungen, Testlizenzen, Demo-Zugänge sowie Vertrags- oder Produktkündigungen und -reaktivierungen.
Warum Sie das neue Bestellformular lieben werden
- Priorisierte Bearbeitung: Bestellungen, die über das Formular aufgegeben werden, werden vorrangig behandelt, wodurch eine schnellere Bearbeitung und Ausführung gewährleistet ist.
- Schnellere Bearbeitung und Lieferung: Stellen Sie Ihren Kunden die Software schneller zur Verfügung und stärken Sie Ihr Serviceversprechen.
- Beschleunigen Sie Ihre Bestellungen: Indem Sie alle erforderlichen Informationen im Voraus angeben, können wir Ihre Bestellungen schneller bearbeiten. Keine langwierigen Rückfragen mehr!
- Optimierter Prozess: Das Formular enthält alle verfügbaren Optionen, sodass der Bestellvorgang unkompliziert und problemlos ist.
- Mehr Komfort: Ihre Kontaktdaten und relevante Felder sind je nach den von Ihnen bestellten Produkten bereits ausgefüllt, sodass Sie wertvolle Zeit sparen.
Erste Schritte
Das Formular ist im My Business-Portal verfügbar. Während einer Testphase würden wir uns über Ihr wertvolles und konstruktives Feedback freuen, um das Formular weiter zu optimieren. Ab dem 1. Januar 2026 werden alle Bestellungen über das neue Formular abgewickelt.
Was als Nächstes zu tun ist
- Schauen Sie es sich an: Wenn Sie noch keinen Zugang zum My Business-Portal haben, können Sie hier ganz einfach ein Konto erstellen und sich kostenlos anmelden.
- Informieren Sie Ihr Team: Bitte informieren Sie Ihre Mitarbeiter, die Bestellungen und Anfragen dieser Art bearbeiten, über diese spannende Neuigkeit. Wenn sie keinen Zugang zu „My Business“ haben, können Sie sie ganz einfach über Ihren Administratorzugang hinzufügen.
Wo Sie Hilfe finden
- Benötigen Sie Unterstützung bei der Bestellung oder beim Hinzufügen von Teammitgliedern zu Ihrem My Business-Konto? Eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.
- Haben Sie technische Probleme? Der DocuWare-Support steht Ihnen wie immer gerne zur Verfügung.
- Wenn Sie allgemeine Fragen zu Bestellungen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an orders@docuware.com.
Wir sind bestrebt, diesen Übergang für alle unsere Partner so reibungslos und vorteilhaft wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung. Bitte teilen Sie uns daher während dieser Testphase alle Ihre Vorschläge und Erkenntnisse mit. Gemeinsam können wir das bestmögliche Bestellverfahren schaffen.
Lassen Sie uns das Bestellen schnell, effizient und angenehm gestalten! Wir unterstützen Sie dabei bei jedem Schritt.