Ab sofort erlaubt DATEV die Nutzung von geprüften Drittanwendungen in den DATEV Hosting-Umgebungen DATEVasp und SmartIT. Seitens DocuWare sind die Desktop Apps und beide DATEV Konnektoren geprüft, entsprechend können Kunden mit gehosteter DATEV-Lösung DocuWare einfach und ohne Systemwechsel einbinden. Zusätzlich können sie per DATEV Beleganzeige Drittanbieter Belegbilder aus DATEV Rechnungswesen direkt im DocuWare Viewer aufrufen.
Dies sind die von DATEV geprüften Anwendungen aus dem DocuWare Umfeld, die in den DATEV Hosting-Umgebungen DATEVasp und SmartIT genutzt werden können:
- DocuWare Desktop Apps
- DocuWare Connect to DATEV Rechnungswesen
- DocuWare Connect to DATEV Unternehmen Online
Zusätzlich stellt DATEV die folgenden Funktionen in DATEVasp und SmartIT bereit:
- DATEV Beleganzeige Drittanbieter
- DATEVconnect
Vorteile für Kunden:
- Keine eigene IT-Infrastruktur für den DocuWare DATEV Konnektor notwendig
- Aus unterschiedlichsten DATEV Anwendungen (z. B. Lohn + Gehalt, Rechnungswesen, Jahresabschluss) Dokumente per DocuWare Printer direkt in DocuWare archivieren
- Mit Connect to DATEV Rechnungswesen Stammdaten direkt synchronisieren
- Erheblich verbesserte Benutzererfahrung durch unkomplizierte und schnelle Bearbeitung in einer geschlossenen Umgebung
FAQs
Wie erfolgen Bestellung und Implementierung seitens DocuWare?
Die DocuWare DATEV Konnektoren bestellen Sie wie gewohnt bei DocuWare. Für die Nutzung des DocuWare DATEV Konnektors und der DocuWare Desktop Apps in der DATEV Hosting-Umgebung fallen bei DATEV monatliche Gebühren an. Kontaktieren Sie hierzu Ihren Ansprechpartner bei DATEV.
Die Implementierung erfolgt gemeinsam durch DocuWare Professional Services und Mitarbeitern von DATEV.
Hinweis:
Die Nutzung des ASP-Umfeld von DATEV in Kombination mit DocuWare ist primär auf Kunden von DocuWare Cloud ausgelegt. Es können bei DATEV jedoch auch Kunden mit DocuWare als On-Premises-System angebunden werden. Details sind im Einzelfall mit DATEV abzustimmen.
Wie wird die Bestellung seitens DATEV durchgeführt?
Kunden, die Desktop Apps oder die DATEV Konnektoren auf im Hosting-Umfeld der DATEV nutzen möchten, finden hier eine Leistungsübersicht der DATEV:
Die Bestellung kann über den hier bereitgestellten Link Prüfung DATEVasp-Drittanbieter durchgeführt werden. Vorrausetzung ist, dass der Benutzer einen ASP-Zugang für DATEV hat. Dieser Vorgang wird entweder in der Steuerkanzlei oder durch den Kunden selbst durchgeführt.
Abbildung: Prüfung Drittanbieter
Sofern bei der Installation ein DocuWare Partner hinzugezogen werden soll, tragen Sie im Feld „Verwendungszweck“ den Ansprechpartner und dessen E-Mail-Adresse ein.
Ist es möglich, dass bei der Installation oder Einrichtung der DocuWare Partner und DATEV gemeinsam auf dem von DATEV bereitgestellten Server arbeiten?
Ja, das ist möglich. Damit ein DocuWare Partner (oder auch DocuWare selbst) gemeinsam mit DATEV die Einrichtung auf dem DATEV Server vornehmen kann, muss der Kunde (oder dessen Steuerkanzlei) über ein Formular den Fremdzugriff für Dritte bei DATEV beauftragen. Danach wird seitens DATEV ein Termin mit dem DocuWare Partner vereinbart. Der Zugriff wird via TeamViewer abgebildet.
Die Beauftragung kann über das Formular Beauftragung eines Fremdzugriffs durch Dritte bei DATEV ausgelöst werden. Vorrausetzung ist wieder, dass der Benutzer einen ASP-Zugang für DATEV hat.
Wie werden Updates und Sicherheitspatches ausgelöst?
Sollen für die DocuWare Desktop Apps oder die DocuWare DATEV Konnektoren Updates durchgeführt werden, genügt es, wenn der Kunde bei DATEV ein Ticket (Servicekontakt) mit der durchzuführenden Maßnahme öffnet.
Was tue ich, wenn es ein Problem oder Fehler mit der Software von DocuWare oder bei DATEV gibt?
Seitens DocuWare erfassen Sie weiterhin wie gewohnt ein Supportticket. Stellen Sie fest, dass die Fehlerbehebung mit Aufgaben auf Seiten von DATEV verbunden ist, genügt es hier auch, ein Ticket (Servicekontakt) bei DATEV zu eröffnen. Für Fälle, in denen dringend eskaliert werden muss, können Sie DATEV via datevasp@datev.de kontaktieren. (Hinweis: Dies wird in der Regel durch den Kunden/Mandanten durchgeführt, da sich dieser bei DATEV separat autorisieren muss.)
