Zum ersten Mal sollte die DocuWorld Partner Conference 2020 gemeinsam mit der DocuWorld User Conference in einer Woche in Berlin stattfinden. Doch die Covid 19-Pandemie machte einen Strich durch die Rechnung – die DocuWorld User Conference 2020 wurde abgesagt, die DocuWorld Partner Conference 2020 wurde an zwei Tagen virtuell durchgeführt. Auch Anwenderunternehmen aus der DACH-Region waren eingeladen, an verschiedenen Keynote-Sessions teilzunehmen. Insgesamt nutzten über 1450 Personen aus circa 45 Ländern das Angebot.
Eröffnet wurde die Leitveranstaltung für alle DocuWare Vertriebspartner aus Europa, dem Mittleren Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum von DocuWare-Geschäftsführer Max Ertl (verantwortlich für Vertrieb & Marketing) und David Mills, CEO Ricoh Europe, am Mittwochvormittag. Die Keynote „Digital Transformation and DocuWare“ hielt Max Ertl im Anschluss zusammen mit Geschäftsführer Dr. Michael Berger (verantwortlich für Produkte, Dienstleistungen und Finanzen).
Max Ertl bedankte sich bei den Partnern für ihren Einsatz und zeigt die Erfolge des letzten Jahres auf, Michael Berger berichtete u. a. über das letztjährige Wachstum in der Cloud, bestätigte aber auch, dass die On Premises-Version ebenso weiter angeboten wird. Er zeigte die Herausforderungen auf, die das Unternehmen seit seiner Gründung in 1988 gemeistert hat und ist überzeugt, auch aus der derzeitigen Krise gestärkt hervorgehen zu können.
Ein Highlight jeder DocuWorld ist die Ehrung der umsatzstärksten Partner des vorangegangenen Jahres. Hermann Schäfer, VP Sales DACH, ehrte die Top 12 des Diamond Club 2020. Die Nr. 1 war zum 6ten Mal die Wolters Kluwer Service und Vertriebs GmbH, Partner seit 2011. Nr. 2 Ricoh Deutschland GmbH, Partner seit 2000 und im Diamond Club seit 2008. ITK Gromnitza – seit 2012 ADP – gehört seit 2016 zu den Besten. 
Marcin Pichur, Vice President Sales Emerging Markets, ehrte die zehn Mitglieder des Diamond Club 2020 aus dem Bereich EMEA. Die Nummer 1 ist CD DOC (Xelians). Das Unternehmen ist zum 13ten Mal im DocuWare Diamond Club (EMEA) und bereits seit 23 Jahren DocuWare Partner. 
Ein weiteres Highlight war der Vortrag von Michael Diemer. Der Chief Service Officer der Europäischen Zentralbank berichtete über die Führung im digitalen Zeitalter und ging dabei auch auf die aktuelle Situation ein. 
Im Mittelpunkt standen in diesem Jahr das aktuelle Release DocuWare Version 7.3, ein umfangreiches Trainingsangebot mit zahlreichen Workshops. Wie gewohnt konnten die Vertriebspartner das Event nutzen, um sich zu rezertifizieren. Die Technologiepartner OneOffixx, Validated ID, Ephesoft und Objectif Lune boten eigene Webinare an.
Trotz des großen Erfolgs – alle freuen sich bereits darauf, sich im nächsten Jahr persönlich zu treffen und werden das Wiedersehen gebührend feiern. Die DocuWorld Partner Conference 2021 wird gemeinsam mit der DocuWorld User Conference 2021 im April 2021 in Berlin stattfinden.
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