Mein Business – Zuweisung eines Partnerkontakts beim Kunden
- E-Mails über knappen Speicherplatz in Cloud-Organisationen oder
- Ankündigungen zu Updates von DocuWare Versionen.
Diese Zuordnung dürfen nur Mitglieder der Teams Administration oder Management vornehmen. Im Partner Portal war diese Zuordnung bis dato nur beschränkt möglich, da sich hier nur der eingeloggte User selbst zuordnen konnte.
Bitte überprüfen Sie die zugeordneten Partnerkontakte oder ergänzen Sie die Informationen, falls noch nicht geschehen.
Zugeordnete (Partner-)Kontakte ohne DocuWare ID
Sollten Kunden und Interessenten Ansprechpartner:innen auf Partnerseite zugeordnet sein, die bislang noch keine DocuWare ID angelegt haben, so wird dies kurz vor dem Release automatisch erfolgen, denn die DocuWare ID bildet die Grundlage, um Anwendungen wie Mein Business, die Lernmanagement-Plattform (LMS) der DocuWare Academy oder das Support Portal nutzen zu können. Der Account ist somit Voraussetzung für eine gute Kundenbetreuung.
Bitte überprüfen Sie nach dem Release der neuen Kundenliste Folgendes:
- Personen verwalten – Sind hier ggf. ehemalige Mitarbeiter:innen zu entfernen?
- ADP contact assignments – Sind bei allen Kunden und Interessenten die richtigen Kolleg:innen zugeordnet?
Auf der neuen Informationsseite zum Unternehmen werden Sie auch einen Link ins Partner Portal finden, da die Details zu bestehenden Verträgen und der Lizenz-Download erst zu einem späteren Zeitpunkt in den Bereich Mein Business umziehen werden.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch in dem entsprechenden Knowledgebase-Artikel (KBA).
