Gestión documental para Administraciones Públicas
Con la gestión documental para las Administraciones Públicas (AAPP), puedes mejorar las operaciones proporcionando a los empleados acceso seguro e instantáneo a la sede electrónica, los documentos, los expedientes electrónicos y los procesos mientras están en la oficina, trabajando desde casa o desde cualquier lugar. Desde asegurar procesos como registros públicos vitales, licencias urbanísticas, tributos y recaudación o subvenciones y ayudas, hasta ejecutar proyectos y satisfacer las necesidades diarias de los ciudadanos. Los procesos digitales de DocuWare proporcionan un servicio público más rápido, fácil y preciso, con mayor transparencia y acceso a la información.
La digitalización y el software de gestión documental ofrecen claras ventajas a las Administraciones públicas
La gestión de documentos y la automatización del flujo de trabajo te permiten digitalizar el papeleo y guardarlo de forma segura en un repositorio organizado para recuperarlo rápidamente cuando lo necesite. Captura, almacena, gestiona, procesa, comparte y realiza un seguimiento de los documentos con acceso controlado. Las listas de tareas y las notificaciones por correo electrónico permiten al personal gestionar las responsabilidades diarias de forma más eficaz y a los responsables de la toma de decisiones aprobar, rechazar o solicitar más información a lo largo de los puntos de control de todos los procesos.
DocuWare ofrece estas funciones clave a entidades y organismos:
Productividad y colaboración en equipos públicos
-
Digitaliza los registros en papel y mantén los documentos centralizados y seguros, mejorando la cooperación entre el personal, las juntas, las comisiones y los comités.
-
Facilita trabajo colaborativo en un mismo expediente electrónico.
-
Almacena electrónicamente los expedientes de los clientes para ahorrar espacio de oficina
-
Crea formularios electrónicos de cara al público para capturar y procesar rápidamente las solicitudes de los electores, las peticiones de información, etc.
-
Integra con otros sistemas para maximizar el intercambio fluido de documentación, metadatos e información.
Seguridad y cumplimiento
-
Restringe la visualización no autorizada de documentos confidenciales y desarrolla directrices para proteger la privacidad de los ciudadanos.
-
Demuestra el cumplimiento de HIPAA, Sarbanes-Oxley, RGPD y otras normativas de conformidad.
-
Contrarresta las ciberamenazas con el cifrado más avanzado de datos, documentos y comunicación en línea.
-
Reduce riesgos mediante control completo del archivo electrónico único.
IT y modernización de la administración
-
Implementa una solución fácil de usar que satisfaga las necesidades de varios departamentos y mejore el servicio a tu comunidad, sin añadir trabajo al equipo de IT.
-
Con DocuWare Cloud, ahorra un presupuesto significativo en hardware y tiempo de IT.
-
Protégete frente a desastres naturales con un plan de recuperación ante desastres a prueba de fallos.
Cómo ayuda DocuWare a la gestión documental en las administraciones públicas
DocuWare permite modernizar la administración pública mediante digitalización, automatización y una gestión segura del expediente electrónico, fortaleciendo la eficiencia interna y mejorando los servicios a la ciudadanía. Su impacto va más allá de la tecnología: ayuda a cumplir objetivos institucionales y a mejorar resultados en términos de productividad, trazabilidad y conservación documental.
Elimina los dolores de cabeza por exceso de papel
Deshazte del papeleo, ahorra un tiempo valioso e impulsa la productividad de tu empresa con una gestión de documentos y una automatización del flujo de trabajo modernas y preparadas para el futuro. Mover el papel a través de tu organización, sin convertirlo primero a formato electrónico, es notoriamente lento. Tu equipo pierde tiempo en tareas manuales como archivar, recuperar y enrutar documentos. Cuando tu organización pasa a flujos de trabajo automatizados, agiliza los procesos de trabajo diarios, ahorra dinero y ofrece un mejor servicio a la comunidad. Con esta solución rentable, tu y su equipo pueden asegurarse de que los procesos del sector público funcionen sin problemas a pesar de las crecientes demandas y los recursos limitados.
Una respuesta más ágil al cambio
Los organismos públicos trabajan en un entorno donde la demanda de servicios crece mientras los recursos se reducen. Para muchas entidades gubernamentales, los sistemas heredados, que no proporcionan la seguridad, flexibilidad y flujos de trabajo automatizados necesarios para adaptarse inmediatamente a las cambiantes condiciones sociales y económicas, presentan debilidades críticas. Con el avance hacia el trabajo remoto, las limitaciones de los procesos en papel se hacen aún más evidentes. Con DocuWare, la gestión documental en la administración pública estará preparada para asumir nuevas responsabilidades, acelerar los trámites y prestar servicios adicionales en cualquier momento sin salirse del presupuesto.
Es extremadamente fácil cumplir con la normativa vigente
DocuWare se encarga automáticamente de archivar y buscar por nosotros. La disponibilidad inmediata de información nos ayuda a distribuir los fondos públicos de forma justa y eficiente un requisito importante para el funcionamiento y la aceptación de los servicios sociales.
Antonio Sola Roca
Jefe de Sección de Coordinación Informática IMAS (Instituto Murciano de Acción Social), Murcia (España)
Leer la historia del clienteCasos prácticos de gestión documental en administraciones públicas
JMAS
El Instituto Murciano de Acción Social, IMAS
Premios y certificaciones
DocuWare está diseñado para las necesidades cambiantes de la administración pública
Se el dueño de tus datos
Toma el mando sobre tus datos
Ahorra dinero capturando, rastreando y gestionando tus propios datos. Elimina la impresión, las copias y los gastos relacionados. Comparte documentos electrónicamente para colaborar en tiempo real, aumentar la productividad y mejorar la eficiencia.
Fácil de usar
Facilidad de uso para una eficacia
a largo plazo
DocuWare está diseñado para que resulte muy fácil de utilizar. Con más de 19.000 clientes satisfechos en más de 100 países, nuestro compromiso de garantizar la satisfacción del usuario a largo plazo es mucho mayor.
Perfecta integración
La mejor adaptación para el éxito empresarial
Asegúrate de que los datos sean consistentes en toda tu empresa accediendo a los documentos de DocuWare directamente desde tu software de gestión de concesionarios. Utiliza un enlace o una tecla de acceso rápido preconfigurada. Sin necesidad de alternar entre pantallas.
Flexible y escalable
Prepara tu concesionario para el futuro
Tanto si amplías tu base de clientes como si adquieres otro concesionario, tu rentabilidad dependerá de tu capacidad de adaptación. Una solución basada en la nube es flexible a la hora de aumentar los usuarios y el almacenamiento de forma inmediata, a medida que cambien tus necesidades
DocuWare en las Administraciones Públicas
Procesamiento de facturas
Olvídese del papel y la introducción de datos
Para cada factura entrante, registre datos clave automáticamente como por ejemplo proveedor, número de pedido, impuestos, totales, etc. Envíe facturas para su aprobación con recordatorios de correo electrónico automáticos. Nunca pierda otra factura, elimine facturas fraudulentas y mantenga los pagos a proveedores a tiempo.
Gestión del personal
Todos los registros de los empleados al alcance de la mano
Digitalice y centralice los registros de recursos humanos de todos los empleados, incluidos los currículos y credenciales, formularios de incorporación, documentos de impuestos, informes de rendimiento y mucho más. Mejorado con flujos de trabajo de recursos humanos clave, es un conjunto de herramientas integral para equipos de recursos humanos.
Ventas y marketing
Modernizar las ventas con acceso instantáneo a información crucial
Cuando los clientes consultan análisis comparativos, reseñas e información sobre los productos en línea antes de realizar una compra, normalmente se fijan en sus ventas a la hora de tomar la decisión. Esto exige un acceso inmediato a información fundamental y unos procesos sencillos para ofrecer experiencias de cliente extraordinarias.
Cumplimiento del RGPD
Controlar el acceso a la información y la seguridad del sistema
Digitalizar documentos en papel y adjuntar metadatos detallados para ayudar a controlar el acceso, encontrar información precisa sobre los clientes y eliminar datos a petición.