Gestión documental para Administraciones Públicas

Con la gestión documental para las Administraciones Públicas (AAPP), puedes mejorar las operaciones proporcionando a los empleados acceso seguro e instantáneo a la sede electrónica, los documentos, los expedientes electrónicos y los procesos mientras están en la oficina, trabajando desde casa o desde cualquier lugar. Desde asegurar procesos como registros públicos vitales, licencias urbanísticas, tributos y recaudación o subvenciones y ayudas, hasta ejecutar proyectos y satisfacer las necesidades diarias de los ciudadanos. Los procesos digitales de DocuWare proporcionan un servicio público más rápido, fácil y preciso, con mayor transparencia y acceso a la información.

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Cómo ayuda DocuWare a la gestión documental en las administraciones públicas

DocuWare permite modernizar la administración pública mediante digitalización, automatización y una gestión segura del expediente electrónico, fortaleciendo la eficiencia interna y mejorando los servicios a la ciudadanía. Su impacto va más allá de la tecnología: ayuda a cumplir objetivos institucionales y a mejorar resultados en términos de productividad, trazabilidad y conservación documental.

Elimina los dolores de cabeza por exceso de papel

Deshazte del papeleo, ahorra un tiempo valioso e impulsa la productividad de tu empresa con una gestión de documentos y una automatización del flujo de trabajo modernas y preparadas para el futuro. Mover el papel a través de tu organización, sin convertirlo primero a formato electrónico, es notoriamente lento. Tu equipo pierde tiempo en tareas manuales como archivar, recuperar y enrutar documentos. Cuando tu organización pasa a flujos de trabajo automatizados, agiliza los procesos de trabajo diarios, ahorra dinero y ofrece un mejor servicio a la comunidad. Con esta solución rentable, tu y su equipo pueden asegurarse de que los procesos del sector público funcionen sin problemas a pesar de las crecientes demandas y los recursos limitados.

Una respuesta más ágil al cambio

Los organismos públicos trabajan en un entorno donde la demanda de servicios crece mientras los recursos se reducen. Para muchas entidades gubernamentales, los sistemas heredados,  que no proporcionan la seguridad, flexibilidad y flujos de trabajo automatizados necesarios para adaptarse inmediatamente a las cambiantes condiciones sociales y económicas,  presentan debilidades críticas. Con el avance hacia el trabajo remoto, las limitaciones de los procesos en papel se hacen aún más evidentes. Con DocuWare, la gestión documental en la administración pública estará preparada para asumir nuevas responsabilidades, acelerar los trámites y prestar servicios adicionales en cualquier momento sin salirse del presupuesto.

Es extremadamente fácil cumplir con la normativa vigente

Casos prácticos de gestión documental en administraciones públicas

JMAS

En Ciudad Juárez, garantizar el agua potable a más de 2,5 millones de personas no es solo un desafío técnico, sino también administrativo. Cada retraso en la adquisición de materiales o servicios ponía en riesgo la continuidad del suministro. El departamento de compras también se vio afectado. Las numerosas consultas de otros departamentos generaban una elevada carga de comunicación y largas búsquedas en archivos físicos. Con DocuWare Cloud, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) digitalizó por completo sus procesos de compra para asegurar que el agua llegue sin interrupciones a cada hogar.
Lee el caso de éxito completo.

El Instituto Murciano de Acción Social, IMAS

El Instituto Murciano de Acción Social, IMAS, cuenta con un moderno sistema de gestión de documentos para tramitar los expedientes, garantizando que la ayuda llegue a quien realmente la necesite. Antes, toda la administración se basaba en el papel. Las solicitudes presentadas por los ciudadanos eran clasificadas en expedientes por la oficina de registro, remitidas al instituto IMAS y completadas allí con otros documentos  por ejemplo con las correspondientes pruebas que acreditaran la necesidad social del ciudadano. Las ventajas de la digitalización son evidentes: gracias al archivado automático y a la disponibilidad inmediata de todos los documentos con sólo pulsar un botón, los trabajadores sociales ya no pierden tiempo archivando y buscando expedientes. Asimismo, varios usuarios o incluso consultores externos pueden trabajar en el mismo expediente de forma simultánea.
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Premios y certificaciones

SOC2 ISO 9001-ES ISO 27001-ES Agencia Tributaria_ES NF203_EN_FR_1 Premio Nacional TEC_2023 Icon_SaaSLeader_2023_RZ Nucleus_col

DocuWare está diseñado para las necesidades cambiantes de la administración pública

Nuestro software de gestión de documentos y automatización de flujos de trabajo líder del sector organiza, protege y procesa información crítica: documentos de empleados, registros de clientes, información de cumplimiento, certificación, y mucho más. Acompaña la transformación digital del gobierno y organizaciones públicas, para garantizar que cada expediente electrónico se gestione con seguridad, trazabilidad y plena interoperabilidad.
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Se el dueño de tus datos

Toma el mando sobre tus datos

Ahorra dinero capturando, rastreando y gestionando tus propios datos. Elimina la impresión, las copias y los gastos relacionados. Comparte documentos electrónicamente para colaborar en tiempo real, aumentar la productividad y mejorar la eficiencia.

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Fácil de usar

Facilidad de uso para una eficacia
a largo plazo

DocuWare está diseñado para que resulte muy fácil de utilizar. Con más de 19.000 clientes satisfechos en más de 100 países, nuestro compromiso de garantizar la satisfacción del usuario a largo plazo es mucho mayor.

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Perfecta integración

La mejor adaptación para el éxito empresarial

Asegúrate de que los datos sean consistentes en toda tu empresa accediendo a los documentos de DocuWare directamente desde tu software de gestión de concesionarios. Utiliza un enlace o una tecla de acceso rápido preconfigurada. Sin necesidad de alternar entre pantallas.

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Flexible y escalable

Prepara tu concesionario para el futuro

Tanto si amplías tu base de clientes como si adquieres otro concesionario, tu rentabilidad dependerá de tu capacidad de adaptación. Una solución basada en la nube es flexible a la hora de aumentar los usuarios y el almacenamiento de forma inmediata, a medida que cambien tus necesidades

DocuWare en las Administraciones Públicas

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Procesamiento de facturas

Olvídese del papel y la introducción de datos

Para cada factura entrante, registre datos clave automáticamente como por ejemplo proveedor, número de pedido, impuestos, totales, etc. Envíe facturas para su aprobación con recordatorios de correo electrónico automáticos. Nunca pierda otra factura, elimine facturas fraudulentas y mantenga los pagos a proveedores a tiempo. 

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Gestión del personal

Todos los registros de los empleados al alcance de la mano

Digitalice y centralice los registros de recursos humanos de todos los empleados, incluidos los currículos y credenciales, formularios de incorporación, documentos de impuestos, informes de rendimiento y mucho más. Mejorado con flujos de trabajo de recursos humanos clave, es un conjunto de herramientas integral para equipos de recursos humanos.

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Ventas y marketing

Modernizar las ventas con acceso instantáneo a información crucial

Cuando los clientes consultan análisis comparativos, reseñas e información sobre los productos en línea antes de realizar una compra, normalmente se fijan en sus ventas a la hora de tomar la decisión. Esto exige un acceso inmediato a información fundamental y unos procesos sencillos para ofrecer experiencias de cliente extraordinarias.

 Aprende más

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Cumplimiento del RGPD

Controlar el acceso a la información y la seguridad del sistema

Digitalizar documentos en papel y adjuntar metadatos detallados para ayudar a controlar el acceso, encontrar información precisa sobre los clientes y eliminar datos a petición.

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