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Gracias por su visita a nuestra página web y por su interés en nuestra empresa. Entendemos la privacidad de los datos como una característica de calidad orientada al cliente. La protección de sus datos personales y la protección de sus derechos personales son importantes para nosotros.
Con esta declaración de privacidad queremos informar a todos los visitantes de nuestra página web de forma transparente sobre el tipo, el alcance y la finalidad de los datos personales recopilados, utilizados y sometidos a tratamiento por nosotros, así como informarle sobre los derechos que le asisten.
El uso de nuestro sitio web es generalmente posible sin la indicación de datos personales. Sin embargo, si usted hace uso de los servicios de nuestra empresa a través de nuestra página web, el tratamiento de sus datos personales puede ser necesario.
Los datos recogidos automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web o los datos personales introducidos por usted cuando utiliza nuestros servicios serán objeto de tratamiento de acuerdo con las disposiciones legales vigentes para la protección de datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales es necesario y no existe una base legal para dicho tratamiento, siempre solicitaremos su consentimiento para la finalidad necesaria del tratamiento.
Como empresa responsable del tratamiento, hemos definido medidas técnicas y organizativas para garantizar el mayor nivel posible de protección de sus datos personales.
Sin embargo, nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de internet, la red informática mundial (World Wide Web), puede, en principio, tener lagunas de seguridad.
Si desea hacer uso de los servicios de nuestra empresa y no desea utilizar la forma de transmisión de datos a través de internet, también existe la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por teléfono.
El responsable en el sentido del Reglamento general de protección de datos es:
Empresa: DocuWare GmbH
Calle: Planegger Straße 1
CP/localidad: 82110 Germering
Tel.: +49 89 894433-0
Correo electrónico: docuware@docuware.com
Se ha nombrado un responsable de la protección de datos:
Señora Catherina Schneider-Nissen
DocuWare GmbH
Teléfono: +49 89 894433-0
Correo electrónico: dataprotection@docuware.com
Cada vez que accede a nuestro sitio web, se registra automáticamente la información del archivo de registro del servidor que nos transmite su navegador. Es esta información:
Tenga en cuenta que estos datos no se pueden asignar a una persona específica. Utilizamos esta información técnica de acceso exclusivamente para los siguientes fines:
Utilizamos sus datos personales únicamente para los fines indicados en esta página informativa sobre la privacidad de datos.
En nuestro sitio web existen las siguientes máscaras de entrada de datos para la recopilación de datos personales. Estas corresponden en gran medida a una de los siguientes:
3.1 Registro en nuestro sitio web
3.1.1. Envío del boletín
En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín, con el que le informamos periódicamente sobre ofertas, productos e información de la empresa.
Para recibir nuestro boletín, necesita una dirección de correo electrónico válida.
Para poder enviar un boletín personalizado, necesitamos que nos facilite la siguiente información:
Los datos aquí mencionados se utilizan exclusivamente para el envío del boletín. Estos datos personales no se transmiten a terceros. Para el tratamiento, envío y análisis del boletín, utilizamos la tecnología de Hubspot. Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se opone a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos similares a los ya adquiridos de nuestra gama de productos. Tiene la posibilidad de cancelar el envío del boletín en cualquier momento y de retirar el consentimiento para el uso de sus datos en relación con el envío del boletín. En cada boletín encontrará un enlace al respecto.
3.1.3 Función de comentarios en el blog de DocuWare
Le ofrecemos un blog en nuestra página web y en él la posibilidad de dejar comentarios personales en las entradas. Un blog es un portal en un sitio web, normalmente abierto al público, en el que una o más personas llamadas blogueros pueden publicar artículos o escribir sus opiniones en lo que se denomina entradas de blog. Por regla general, las entradas del blog pueden ser comentadas por usted.
Si deja un comentario en nuestro blog, no solo se almacenan y publican los comentarios dejados por usted como interesado, sino también los detalles del momento de introducir el comentario y el nombre de usuario (seudónimo) elegido por usted como interesado. Además, también se registra la dirección IP que ha utilizado. Esta dirección IP se almacena por razones de seguridad y para el caso de que vulnere los derechos de terceros o publique contenido ilegal mediante la publicación de un comentario. Por lo tanto, el almacenamiento de estos datos personales es en nuestro propio interés, a fin de que podamos proporcionar pruebas en caso de que se produzca la vulneración de un derecho. Los datos personales recogidos no serán cedidos a terceros, salvo que dicha cesión sea exigida por la ley o sirva a la defensa legal.
Suscripción de comentarios en el blog del sitio web
En principio, los comentarios publicados en nuestro blog pueden ser suscritos por terceros.
Si elige la opción de suscribirse a los comentarios, le enviaremos un correo electrónico de confirmación automático para verificar que el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada ha elegido realmente esta opción (procedimiento de suscripción doble). La opción de suscribirse a los comentarios puede cancelarse en cualquier momento.
3.1.4 Registro en nuestra página web (área de clientes)
Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestra página web introduciendo sus datos personales.
Para registrarse en el área de clientes, necesitamos que nos facilite la siguiente información:
Los datos personales introducidos por usted serán recopilados y almacenados exclusivamente para fines internos y propios. Según la finalidad del tratamiento, los datos pueden transferirse a uno o más encargados del tratamiento, por ejemplo, empresas de envíos, siempre que participen en el cumplimiento del servicio que usted requiere.
La finalidad del registro del interesado mediante la aportación voluntaria de datos de carácter personal es ofrecerle contenidos o servicios que solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Puede corregir o completar los datos personales proporcionados durante el registro en cualquier momento.
3.1.5 Registro en nuestra página web (área de socios)
Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestra página web introduciendo sus datos personales.
Para registrarse en el área de socios, necesitamos que nos facilite la siguiente información:
Los datos personales introducidos por usted serán recopilados y almacenados exclusivamente para fines internos y propios. Según la finalidad del tratamiento, los datos pueden transferirse a uno o más encargados del tratamiento, por ejemplo, empresas de envíos, siempre que participen en el cumplimiento del servicio que usted requiere.
La finalidad del registro del interesado mediante la aportación voluntaria de datos de carácter personal es ofrecerle contenidos o servicios que solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Puede corregir o completar los datos personales proporcionados durante el registro en cualquier momento.
3.1.6. Transmisión de los documentos de solicitud
En el curso de su solicitud (solicitud en línea o por correo electrónico), recopilamos y sometemos a procesamiento diversos datos personales de solicitud.
Esto incluye en particular los siguiente:
Después del envío recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de los documentos de solicitud.
Sus datos personales de solicitud se recopilan y someten a tratamiento exclusivamente con el fin de cubrir puestos de trabajo dentro de nuestra empresa. Sus datos solo se enviarán a los departamentos internos de nuestra empresa y responsables del proceso de solicitud en cuestión. Sus datos personales de solicitud no se transmitirán a otras empresas sin su consentimiento previo y expreso. Los datos de su solicitud no se utilizarán ni transmitirán a terceros con otros fines.
Los datos personales de su solicitud se borrarán automáticamente tres meses después de la finalización del proceso de solicitud. Esto no se aplica en caso de que las disposiciones legales impidan el borrado, de que sea necesario un almacenamiento adicional con el fin de proporcionar pruebas o de que se haya acordado expresamente un almacenamiento más largo, por ejemplo, para futuras ofertas de empleo.
En caso de que se celebre un contrato laboral con un solicitante, los datos transmitidos se conservarán con el fin de tramitar la relación laboral de conformidad con las disposiciones legales.
3.1.7. Contacto por correo electrónico o mediante formulario de contacto
En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y/o mediante un formulario de contacto.
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, los datos personales transmitidos por usted se almacenarán automáticamente.
Estos datos personales, que usted nos proporciona voluntariamente, se almacenarán con el fin de tramitar su consulta o ponerse en contacto con el interesado. Estos datos personales no se transmiten a terceros.
3.1.8. Participación en encuestas sobre Surveymonkey
DocuWare utiliza Surveymonkey para encuestas voluntarias entre socios, clientes y otras personas. Las encuestas se almacenan en los servidores de Surveymonkey, se procesarán en los informes y se evaluarán. Aquí encontrará la declaración de privacidad de datos de Surveymonkey.
La información sobre el cumplimiento de GDPR de Surveymonkey se puede encontrar aquí.
Nuestro sitio web utiliza las llamadas cookies en varios lugares. Puede encontrar información detallada y sobre las cookies que se utilizan en nuestra política de cookies.
Google Analytics:
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», archivos de texto que se guardan en su ordenador y ofrecen un análisis de cómo utiliza el sitio web. Normalmente, la información que generan las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. Utilizamos para ello la desidentificación de IP («enmascaramiento de IP») en nuestro sitio web. Esto significa que Google reducirá su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que sean parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de la transmisión. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, generar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios al operador del sitio web relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. El almacenamiento de cookies se puede evitar modificando la configuración del software del navegador de forma correspondiente. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP abreviada) y que Google someta dichos datos a tratamiento descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Encontrará más información general y específica sobre Google Analytics, así como información sobre la protección de datos, en el enlace arriba mencionado o en. http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales de marketing gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación en el nivel de dominio o de cookie, esta seguirá siendo válida para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Encontrará más información acerca de Google Tag Manager en: http://www.google.de/tagmanager/faq.html y http://www.google.de/tagmanager/ use-policy.html. Este sitio web también utiliza el programa de publicidad en línea «Google AdWords» y el seguimiento de conversiones de este. La cookie de seguimiento de conversiones se instala en su equipo o dispositivo móvil cuando hace clic en un anuncio presentado por Google. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, es posible que Google y nosotros reconozcamos que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar el seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes ven el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirá información alguna que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede desactivar fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google mediante su navegador de internet en la configuración de usuario. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. También se utiliza «Google Remarketing» en este sitio web en relación con Google AdWords. Se usa para determinar si usted ha visitado ciertas páginas de nuestro sitio web con el fin de utilizar esta información para presentarle anuncios adecuados en nuestro sitio web o en la red publicitaria de Google.
HubSpot
Este sitio web utiliza HubSpot. HubSpot es una solución de software para controlar e implementar el marketing de atracción (inbound marketing). La información guardada se almacena en servidores de HubSpot. Podemos utilizarla para contactar con quienes visitan nuestro sitio web y para determinar qué servicios de nuestra empresa son de su interés. Toda la información que recopilamos está sujeta a esta disposición de protección de datos o privacidad. Utilizamos toda la información recopilada exclusivamente para optimizar nuestro marketing. HubSpot es una empresa de software de EE. UU. con una sucursal en Irlanda. Contacto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, teléfono: +353 1 5187500. HubSpot está sujeto al llamado sello de privacidad (Privacy Seal) de TRUSTe, a los principios Safe Harbor (marco de puerto seguro) entre EE. UU. y la UE y entre EE. UU. y Suiza. Para obtener más información, consulte HubSpot Legal Stuff (información general sobre HubSpot y la protección de datos) en internet.
Uso de la tecnología SalesViewer®
En este sitio web se recopilan y almacenan datos con fines de marketing, investigación de mercado y optimización con la tecnología SalesViewer® de CONCEPTPARTNER® GmbH. Estos datos se pueden utilizar para crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Para ello se utilizan los llamados scripts de seguimiento que sirven para recopilar datos relacionados con la empresa. Los datos recogidos con esta tecnología no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se combinarán con datos personales sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento por separado del interesado. Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto prospectivo si accede a este enlace https://www.salesviewer.com/opt-out para impedir la recopilación de información por parte de SalesViewer® en este sitio web en el futuro. En ese caso, se almacenará en su dispositivo una cookie de exclusión para este sitio web. Si borra las cookies en este navegador, tendrá que volver a hacer clic en dicho enlace.
Sometemos a tratamiento y almacenamos sus datos personales solo durante el período de tiempo necesario para lograr el fin del almacenamiento en cuestión o con arreglo a los diferentes plazos de conservación previstos por el legislador.
Tras la supresión de un fin de almacenamiento o después de la expiración del plazo de conservación previsto por el legislador, los datos personales se bloquean o borran de forma rutinaria para impedir un tratamiento posterior de conformidad con las disposiciones legales.
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por escrito en cualquier momento. Tiene los siguientes derechos conforme al RGPD:
7.1 Derecho de información (inciso del artículo 15 del RGPD)
Tiene derecho a recibir información en cualquier momento sobre las categorías y la información de sus datos personales que sometemos a tratamiento, sobre el fin, la duración y los criterios del almacenamiento estos datos y acerca de si en este contexto se aplica una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. También tiene derecho a saber a qué destinatarios o categorías de destinatarios se han divulgado o se continúan divulgando sus datos, en particular cuando se trata de destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales. En ese caso, también tiene derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas en relación con la transmisión de sus datos personales.
Además del derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control y el derecho a la información sobre el origen de sus datos, tiene derecho de supresión, rectificación y limitación del tratamiento de sus datos personales, o bien a oponerse al tratamiento de dichos datos.
En todos los casos anteriores, tiene derecho a solicitar una copia gratuita de sus datos personales objeto de tratamiento por nuestra parte al encargado de tratar los datos. Tenemos derecho a cobrar una tasa administrativa adecuada por todas las copias adicionales que solicite o que vayan más allá del derecho de información del interesado.
7.2 Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de sus datos personales incorrectos y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
Si desea ejercer su derecho de rectificación, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos o con el responsable del tratamiento en cualquier momento.
7.3 Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
Tiene derecho a exigir la supresión inmediata de sus datos («derecho al olvido»), especialmente si el almacenamiento de los datos ya no es necesario, si retira su consentimiento para el tratamiento de datos, si sus datos han sido tratados o recopilados ilícitamente y si existe la obligación legal de suprimirlos en virtud de la legislación de la UE o nacional.
No obstante, el derecho al olvido no se aplicará si prevalece el derecho a la libertad de expresión o de información, si el almacenamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, las obligaciones de conservación), si existen fines de archivo que impiden la supresión o si el almacenamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones.
7.4 Derecho a la limitación (artículo 18 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que limite el tratamiento de sus datos en caso de que usted cuestione la exactitud de dichos datos, si el tratamiento es ilícito, si se opone a suprimir sus datos personales y, en su lugar, solicita que se limite el tratamiento, si dejan de aplicarse los requisitos del fin del tratamiento o si usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, mientras no esté claro si existen razones legítimas por nuestra parte que prevalezcan sobre las suyas.
7.5 Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que ha facilitado al responsable en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente. Además, tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin obstrucción alguna por parte del responsable del tratamiento al que se hayan facilitado los datos personales, a condición de que
En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen sean transferidos directamente de un responsable del tratamiento a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible. Las libertades y los derechos de otras personas no deben verse afectados por ello. El derecho a la portabilidad de los datos no se aplicará al tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
7.6 Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales con fines de publicidad directa o de estudios de mercado y de investigación de la opinión pública, así como para el tratamiento comercial de datos en general, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
Además, no puede ejercer su derecho de oposición si una disposición legal prevé la recopilación, el tratamiento o el uso de los datos u obliga a la recopilación, el tratamiento o el uso de estos.
7.7 Derecho de presentar reclamaciones ante la autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 del RGPD en relación con el artículo 19 de la ley alemana de protección de datos, BDSG)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si cree que se ha producido una infracción en el tratamiento de sus datos personales.
7.8 Derecho a retirar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos (artículo 7, apartado 3 del RGPD)
Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin aducir razón alguna. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de conformidad que se nos hayan hecho antes de la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos de la UE.
En el tratamiento de datos personales para los que se obtiene el consentimiento del interesado, sirve de base jurídica el artículo 6 apartado 1, frase 1 a) del Reglamento general de protección de datos (RGPD).
En el tratamiento de los datos personales necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, se aplicará el artículo 6, apartado 1, frase 1 b) (RGPD) como base jurídica. Este reglamento se refiere también a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales.
En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, sirve de base legal el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) (RGPD).
Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés anterior, sirve de base jurídica para el tratamiento el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) (RGPD). El interés legítimo de nuestra empresa es el desarrollo de nuestras actividades comerciales, así como el análisis, la optimización y el mantenimiento de la seguridad de nuestra oferta en línea.
Generalmente no vendemos ni alquilamos datos de los usuarios. Una transmisión a terceros más allá del alcance descrito en esta declaración de privacidad solo tiene lugar si es necesaria para la tramitación del respectivo servicio solicitado.
Solo transferimos datos si existe una obligación legal de hacerlo. Este es el caso si las instituciones estatales (por ejemplo, los organismos encargados de la aplicación de la ley) solicitan información por escrito o si existe una orden judicial.
No tiene lugar una transferencia de datos personales a los denominados terceros países no pertenecientes a la zona UE/EEE.
Le informamos de que el suministro de datos personales es requerido en determinados casos por la ley (p. ej., disposiciones fiscales) o también puede resultar de disposiciones contractuales (p. ej., información sobre la parte contratante). Para la celebración de un contrato, puede ser necesario que el interesado o la parte contratante ponga a disposición sus datos personales a fin de que podamos procesar su solicitud (por ejemplo, un pedido). Existe la obligación de proporcionar datos personales, especialmente cuando se celebran contratos. Si en ese caso no se facilitan datos personales, el contrato no podrá celebrarse con el interesado. Antes de que el interesado facilite datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos o con el responsable del tratamiento. A continuación, el responsable de la protección de datos o el responsable del tratamiento informará al interesado de si el suministro de los datos personales exigidos es obligatorio por ley o por contrato, o bien es necesario para la celebración del contrato y de si las solicitudes del interesado dan lugar a una obligación de facilitar los datos personales o de las consecuencias que no facilitar los datos solicitados tendrán para el interesado.
Como empresa responsable, prescindimos de la toma de decisiones automática en nuestras relaciones comerciales.