Presupuestos, pedidos, informes de servicio, contratos, facturas emitidas: todo lo que necesitas para tu gestión de pedidos OMS, ahora centralizado y siempre accesible. Vincula todos los documentos en función del cliente, el producto o el número de orden, sin fisuras para procesarlos en todos los departamentos y responder a las preguntas inmediatamente, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Podrás garantizar una organización eficiente de los documentos en toda la cadena de suministro, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los errores en el intercambio de información entre departamentos, tiendas o almacenes.
Reduce los tiempos de procesamiento de tus pedidos, desde la entrada del pedido hasta la entrega, pasando por la gestión de inventario, la disponibilidad y la facturación. DocuWare proporciona a todos los responsables información, órdenes claras y tareas bien definidas, les manda recordatorios en caso de retrasos y ofrece una visión general e inmediata del estado actual.
Gracias a sus flujos de trabajo digitales, DocuWare facilita la preparación y el seguimiento ágil de los pedidos, incluso en entornos complejos como el comercio electrónico B2B. Además, sus recordatorios inteligentes ayudan a evitar retrasos y errores, garantizando una agilidad operativa clave en la gestión moderna.
¿Quién introdujo el pedido y cuándo, por qué se concedió un descuento especial, quién lo autorizó? DocuWare no sólo acelera la gestión de pedidos, sino que también proporciona transparencia total para todas las decisiones. Esta aplicación registra automáticamente todas las acciones relacionadas con el pedido, incluyendo la creación de documentos, la validación de órdenes y las autorizaciones.
Todos los pasos del proceso pueden rastrearse con exactitud en tiempo real e incluso años después; esto no solo mejora la trazabilidad sino también el cumplimiento normativo de tu sistema de gestión.
Manten los registros de los clientes seguros y conformes a la normativa, sin impresiones en papel ni información perdida y dispersa.
Al integrarse con sistemas como Zoho Inventory, SAP, Microsoft Dynamics o Salesforce, DocuWare automatiza la gestión documental sin necesidad de modificar tus programas actuales. Además, garantiza una sincronización constante con tus bases de datos, lo que agiliza la entrada de órdenes, reduce los errores y mejora el control sobre el stock y las existencias.
Una solución eficiente para lograr una gestión de pedidos escalable, conectada y completamente segura en toda la empresa.
El archivado centralizado automático en DocuWare garantiza expedientes completos de clientes y proyectos. La integración en el sistema de correo electrónico garantiza que todos los correos electrónicos relacionados con un proceso también estén disponibles de forma centralizada. Con este software de gestión de pedidos la correspondencia, los informes de servicio, las facturas o los contratos con modalidades de facturación pueden recuperarse inmediatamente en cualquier momento mediante la potente búsqueda de texto completo o filtros específicos.
Utiliza formularios y flujos de trabajo online personalizables de forma flexible para registrar y gestionar eficazmente las solicitudes de mantenimiento, reparación o reclamación. Asigna tareas, define reglas para excepciones e integra niveles de aprobación. El flujo de trabajo garantiza procesos claramente estructurados.
Todos los implicados, desde la dirección de ventas hasta la gestión de cuentas, están perfectamente conectados y tienen una visión general del estado actual. Gracias a su integración con tu sistema de gestión, DocuWare mejora la agilidad operativa, reduce errores y acelera la resolución de incidencias dentro del proceso de picking, lo que impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la eficiencia del almacén.
A la hora de procesar pedidos, se necesita información completa y disponible rápidamente. Las largas esperas y la información incorrecta no sólo son frustrantes, sino que también cuestan tiempo y dinero. Como sistema que no olvida nada, DocuWare ayuda a sus equipos a comprender los procesos en cuestión de segundos y a evitar errores y malentendidos. Puedes enviar copias de los recibos a tus clientes con sólo un par de clics.
DocuWare te ayuda a cumplir fácilmente las directrices de retención. Los archivos de los clientes se almacenan de forma segura y conforme a la normativa de protección de datos durante todo su periodo de conservación. Este software de gestión de pedidos OMS refuerza el cumplimiento en todas las fases del proceso, desde la compra hasta la facturación, y asegura el acceso rápido y legal a documentos como contratos, facturas, fichas de productos o certificados de entrega. La rigurosa estructura legal, los procesos claramente regulados y las entradas inalterables del sistema protegen contra pérdidas, usos indebidos y manipulaciones. Además, permiten obtener información rápidamente en cualquier momento en caso de auditorías o consultas jurídicas.
Las capacidades de integración de DocuWare son casi infinitas. ERP y CRM como SAP, Microsoft Dynamics y Oracle. Esto garantiza un flujo de datos sin fisuras, lo que reduce la introducción manual de datos y los errores. Accede a la información del cliente en DocuWare desde tu CRM con un solo clic o actualiza tu ERP con los detalles del pedido, lo que acelera el ciclo de procesamiento de pedidos y mantiene informados a todos los departamentos.
Además, este software de gestión de pedidos mejora la colaboración con proveedores, facilita el enrutamiento automático de documentos y agiliza los procesos clave en la entrega y el suministro.
DocuWare nos permite crear todos los flujos de aprobación que necesitamos en nuestros procesos y documentos, con mucha facilidad.
Responsable TIC, Interlazaro
Una ventaja particular es que la solución se adapta completamente a nuestros procesos. Apenas tuvimos que cambiar nada y pudimos seguir trabajando como siempre tras la implantación.
Director TI, Anker Logística y Carga
