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Con la presente Informativa sulla privacy intendiamo informare in maniera trasparente tutti gli utenti del nostro sito web sulla natura, la portata e la finalità dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo e trattiamo, nonché chiarire quali sono i tuoi diritti in quanto utente del nostro sito.
In linea di principio, è possibile utilizzare il nostro sito senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, se utilizzi il nostro sito per accedere ai servizi della nostra azienda, potremmo essere obbligati a trattare i tuoi dati personali.
I dati raccolti automaticamente al momento della tua visita alle nostre pagine web così come i dati personali che inserisci per l'uso dei nostri servizi vengono trattati in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali attualmente vigenti.
Nei casi in cui il trattamento dei tuoi dati personali sia necessario e non esista una base giuridica per tale trattamento, provvederemo a richiedere il tuo consenso in merito alla finalità del trattamento dei tuoi dati.
In quanto responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per garantire la massima protezione possibile dei tuoi dati personali.
Tuttavia, è importante notare che il trasferimento di dati via Internet sarà comunque vulnerabile alle violazioni della sicurezza.
Se desideri avvalerti dei nostri servizi ma non intendi utilizzare Internet per il trasferimento dei dati, hai sempre la possibilità di contattarci telefonicamente.
Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:
Azienda: DocuWare GmbH
Indirizzo: Planegger Straße 1
CAP: 82110 Germering
Tel.: +49 89 894433-0
E-mail: docuware@docuware.com
Modulo di richiesta informazioni: https://start.docuware.com/data-privacy/information-request
La seguente persona è stata nominata Responsabile della protezione dei dati:
Catherina Schneider-Nissen
DocuWare GmbH
Tel.: +49 89 894433-0
E-mail: dataprotection@docuware.com
Ogni volta che visiti il nostro sito web, i seguenti dati dei file di log del server che riceviamo dal tuo browser vengono raccolti automaticamente:
Ti preghiamo di notare che non sarà possibile associare tali dati a una persona specifica. Utilizziamo questi dati tecnici di accesso esclusivamente per le seguenti finalità:
3.1 Registrazione sul nostro sito web
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy.
Il nostro sito web prevede la compilazione di moduli per la raccolta di dati personali. Si tratta principalmente dei seguenti moduli:
Per offrirti la migliore consulenza possibile, potrebbe essere necessario divulgare i tuoi dati a uno dei nostri "Partner DocuWare autorizzati".In tal caso, ti contatterà uno dei nostri consulenti.
3.2 Iscrizione alla newsletter
Nel nostro sito hai anche la possibilità di iscriverti alla newsletter, di cui ci serviamo per informarti regolarmente sulle nostre ultime offerte, prodotti e novità.
Per abbonarti alla nostra newsletter devi disporre di un indirizzo e-mail valido.
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Questi dati personali saranno utilizzati esclusivamente ai fini dell'invio della newsletter e non saranno trasferiti a terzi. Ci avvaliamo della tecnologia HubSpot al fine di elaborare, inviare e analizzare le nostre newsletter. Se otteniamo il tuo indirizzo e-mail nel quadro della vendita di un prodotto o di un servizio e non ti sei opposto al trattamento di questi dati, ci riserviamo il diritto di inviarti regolarmente per e-mail offerte per altri prodotti simili a quelli già acquistati. Hai il diritto di annullare in ogni momento la ricezione della newsletter cancellando l'iscrizione e di revocare il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali per l'invio della newsletter. In ogni newsletter è riportato un link per annullare l'iscrizione.
3.3 Funzione di commento nel blog DocuWare
Il nostro sito contiene anche un blog in cui hai la possibilità di lasciare commenti personali ai singoli articoli pubblicati. Un blog è un portale basato sul web, solitamente accessibile al pubblico, sul quale una o più persone, dette blogger, possono pubblicare articoli o condividere le proprie idee e opinioni sotto forma di cosiddetti "blog post". Di norma, hai la possibilità di lasciare un commento a questi post.
Se, in qualità di persona interessata, pubblichi un commento su uno dei nostri blog, questo, insieme alle informazioni relative alla data e all'ora in cui il commento è stato pubblicato e al tuo nome utente (pseudonimo), sarà salvato e pubblicato. Inoltre, il tuo indirizzo IP verrà registrato e memorizzato per motivi di sicurezza, nonché nei casi in cui un commento violi i diritti di terzi o venga pubblicato un contenuto illegale. Questi dati personali vengono quindi salvati a tuo vantaggio, e cioè, se necessario, per consentirci di fornire delle prove in caso di violazione. I dati personali raccolti in questo modo non vengono divulgati a terzi, a meno che tale divulgazione non sia richiesta dalla legge o sia utilizzata ai fini della difesa legale.
Iscrizione ai commenti sul nostro blog
I soggetti terzi possono abbonarsi alla ricezione dei commenti pubblicati sul nostro blog.
Se decidi di iscriverti ai commenti, ti invieremo un'e-mail di conferma automatica per verificare che sia stato effettivamente il proprietario dell'indirizzo e-mail specificato a iscriversi al servizio (double opt-in). È possibile annullare l'iscrizione ai commenti in qualsiasi momento.
3.4 Registrazione sul nostro sito web (area clienti)
Sul nostro sito puoi registrarti come utente inserendo i tuoi dati personali.
Per registrarti nell'area clienti, devi fornire i seguenti dati:
I dati personali inseriti vengono raccolti e conservati esclusivamente per uso interno e per finalità specifiche. A seconda della finalità del trattamento, i tuoi dati potranno essere condivisi con uno o più responsabili del trattamento, qualora questi siano stati incaricati di fornire il servizio da te richiesto. Tra questi rientrano, per esempio, le imprese di trasporto e spedizione.
Quando ti registri come persona interessata e fornisci liberamente i tuoi dati personali, ci permetti di offrirti contenuti e servizi riservati esclusivamente agli utenti registrati. I dati personali forniti al momento della registrazione possono essere modificati/integrati in qualsiasi momento.
3.5 Registrazione sul nostro sito web (area partner)
Sul nostro sito puoi registrarti come utente inserendo i tuoi dati personali.
Per registrarti nell'area partner, devi fornire i seguenti dati:
I dati personali inseriti vengono raccolti e conservati esclusivamente per uso interno e per finalità specifiche. A seconda della finalità del trattamento, i tuoi dati potranno essere condivisi con uno o più responsabili del trattamento, qualora questi siano stati incaricati di fornire il servizio da te richiesto. Tra questi rientrano, per esempio, le imprese di trasporto e spedizione.
Quando ti registri come persona interessata e fornisci liberamente i tuoi dati personali, ci permetti di offrirti contenuti e servizi riservati esclusivamente agli utenti registrati. I dati personali forniti al momento della registrazione possono essere modificati/integrati in qualsiasi momento.
3.6 Invio documenti di candidatura
Al momento dell'invio di una candidatura (online o via e-mail), raccogliamo e trattiamo diversi dati personali relativi alla tua candidatura, in particolare:
Una volta inviata la candidatura, ricevi un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dei documenti.
I dati personali relativi alla tua candidatura vengono raccolti e trattati esclusivamente ai fine di occupare le posizioni vacanti in azienda. I tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente agli uffici interni e ai reparti specializzati della nostra azienda, responsabili della procedura di candidatura. I dati personali relativi alla tua candidatura non saranno mai condivisi con altre società senza il tuo previo ed esplicito consenso. I dati relativi alla tua candidatura non saranno utilizzati o condivisi con terzi al di fuori dell'ambito di applicazione di cui sopra.
I dati personali relativi alla tua candidatura saranno sistematicamente cancellati tre mesi dopo il termine della procedura di candidatura. Questa regola non trova applicazione nel caso in cui le disposizioni di legge impediscano la cancellazione, se è necessaria la conservazione per un periodo di tempo più lungo al fine dell'agevolazione probatoria o se hai fornito il consenso esplicito alla conservazione dei tuoi dati per un periodo più lungo, ad esempio per le offerte di lavoro future.
In caso di stipula di un contratto di lavoro con un candidato, i dati forniti saranno conservati ai fini dell'instaurazione del rapporto di lavoro in conformità alle disposizioni di legge.
3.7 Comunicazione via e-mail o tramite il modulo di contatto
Il nostro sito web ti dà la possibilità di contattarci via e-mail e/o tramite un modulo di contatto.
Se decidi di contattarci via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati personali da te forniti saranno salvati automaticamente.
Questi dati personali, che hai fornito liberamente, saranno conservati al fine di elaborare la tua richiesta o di contattarti.
3.8 Partecipazione ai sondaggi di Surveymonkey
DocuWare utilizza Surveymonkey per sondaggi volontari tra partner, clienti e altre persone. I sondaggi sono conservati sui server di Surveymonkey, dove vengono rielaborati sotto forma di report e valutazioni. Clicca qui per consultare le informazioni sulla conformità di Surveymonkey al Regolamento GDPR.
3.9 Visita degli uffici di DocuWare a Germering
Al momento della visita dei nostri uffici, chiediamo a tutti i visitatori di registrarsi con il tablet situato all'ingresso. Memorizziamo il nome e l'indirizzo e-mail dei visitatori. Se il visitatore richiede un posto auto nel nostro garage, memorizziamo anche il suo numero di telefono. Tutti questi dati personali saranno cancellati automaticamente dopo un anno.
3.10 Partecipazione ai nostri webinar
Per i nostri webinar utilizziamo Microsoft Teams e GoToMeeting/Webinar. Quando partecipi a una sessione, in genere registriamo il tuo nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il nome della tua azienda e, a titolo volontario, il numero di telefono. In Francia chiediamo anche il CAP e, a titolo volontario, se hai un contatto presso un'azienda che è Partner Autorizzato DocuWare ed eventualmente un progetto.
Il tuo nome sarà visibile nell'app quando partecipi alla riunione. Se attivi il microfono e la videocamera, potresti essere visto e ascoltato.
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Qualaroo è uno strumento per la creazione di sondaggi online per ottenere il feedback dei clienti e dei visitatori del sito.
CrazyEgg è uno strumento che monitora il movimento e i clic dei visitatori su un sito. Questo strumento crea delle cosiddette heatmap da usare come base per migliorare l'esperienza dell'utente.
Hotjar è un servizio di analisi del comportamento che aiuta le aziende online a comprendere il comportamento degli utenti di un sito web, fornendo un feedback attraverso strumenti come le heatmap, le registrazioni delle sessioni e i sondaggi.
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DocuWare è in grado di recuperare da Facebook le statistiche relative a un'ampia selezione di categorie, tra cui il numero totale di visualizzazioni della pagina, il numero di like ("mi piace"), l'attività della pagina, le interazioni con il post, le visualizzazioni dei video, la copertura del post, i commenti, i contenuti condivisi, le risposte, la percentuale di uomini/donne, il Paese e la città di provenienza, la lingua, le pagine aperte e i clic su uno store, su un pianificatore di percorsi (route planner) o sui numeri di telefono. Attualmente questi dati non vengono memorizzati o trattati da DocuWare.
Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali esclusivamente per la durata necessaria a soddisfare le finalità per cui sono stati memorizzati o per i periodi di conservazione previsti per legge.
Una volta esaurita la finalità per il quale i dati sono stati memorizzati, o al termine del periodo di conservazione previsto per legge, i dati personali saranno sistematicamente cancellati o bloccati per evitarne un ulteriore trattamento in conformità alle disposizioni di legge.
In caso di domande sui tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento per e-mail. Godi dei seguenti diritti, in conformità al Regolamento GDPR:
7.1 Diritto di accesso (Articolo 15 GDPR e commi)
Hai il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sulle categorie e sui tipi di informazioni che trattiamo in relazione ai tuoi dati personali, la finalità del trattamento, il periodo di conservazione dei dati, compresi i criteri utilizzati per determinare tale periodo, e l'eventuale utilizzo di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, in questo contesto. Inoltre, hai il diritto di ottenere informazioni sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o di organizzazioni internazionali. In tal caso, hai anche il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate, relative al trasferimento dei tuoi dati personali.
Oltre al diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo e al diritto di essere informato sull'origine dei tuoi dati, godi anche del diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali, nonché la limitazione del trattamento dei dati personali che ti riguardano oppure di opporti al loro trattamento.
In tutti i casi sopramenzionati, hai il diritto di richiedere al titolare del trattamento una copia gratuita dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato o che esulano dall'ambito di applicazione dei diritti dell'interessato in materia di protezione dei dati, siamo autorizzati ad addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.
7.2 Diritto di rettifica (Articolo 16 GDPR)
Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Se desideri esercitare il diritto di rettifica dei tuoi dati, puoi contattare in ogni momento il nostro responsabile della protezione dei dati o il titolare del trattamento.
7.3 Diritto alla cancellazione (Articolo 17 GDPR)
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo ("diritto all'oblio"), in particolare se la conservazione dei dati non è più necessaria, se hai revocato il consenso su cui si basa il trattamento dei dati, se i tuoi dati sono stati trattati o raccolti illecitamente, o se la cancellazione dei tuoi dati è necessaria per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro.
Tuttavia, il diritto all'oblio non si applica, nella misura in cui il trattamento sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale (per es. obblighi di conservazione), ai fini di archiviazione o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
7.4 Diritto di limitazione di trattamento (Articolo 18 GDPR)
Hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei tuoi dati se contesti l'esattezza dei dati personali, se il trattamento è illecito, se ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati personali e chiedi invece che ne sia limitato l'utilizzo, se l'obbligo di trattamento dei tuoi dati non è più applicabile o se ti sei opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, par. 1, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai tuoi.
7.5 Diritto alla portabilità dei dati (Articolo 20 GDPR)
Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, forniti a un titolare del trattamento. Inoltre, hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento al quale li hai forniti, qualora:
Nell'esercitare questo diritto, godi anche del diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile. Ciò non deve pregiudicare i diritti e le libertà degli altri. Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.
7.6 Diritto di opposizione (Articolo 21 GDPR)
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento alla raccolta, al trattamento o all'uso dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, ricerche di mercato o sondaggi di opinione, nonché al trattamento di dati generali dell'azienda, salvo che non sia possibile dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà.
Inoltre, non puoi esercitare il diritto di opposizione se la raccolta, il trattamento o l'uso dei dati è previsto o richiesto per legge.
7.7 Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Articolo 77 GDPR in combinato disposto con l'Art. 19 della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati, BDSG)
Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il regolamento GDPR.
7.8 Diritto di revoca del consenso al trattamento dei dati personali (Articolo 7, par. 3 GDPR)
Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo. Questo vale anche per il ritiro delle dichiarazioni di consenso rilasciate prima dell'entrata in vigore del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
In caso di trattamento di dati personali per i quali abbiamo ottenuto il consenso dell'interessato, l'articolo 6, par. 1, lett. a GDPR funge da base giuridica.
Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui è parte anche l'interessato, l'articolo 6, par. 1, lett. b GDPR funge da base giuridica. Questa disposizione disciplina anche il trattamento dei dati necessario per lo svolgimento delle attività preparatorie alla stipula di un contratto.
Nella misura in cui il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere un obbligo legale a cui la nostra azienda è soggetta, l'articolo 6, par. 1, lett. c GDPR fungerà da base giuridica.
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In generale, non vendiamo né affittiamo i dati degli utenti. Il trasferimento di dati a terzi che esula dall'ambito di applicazione descritto nella presente Informativa sulla privacy avviene solo se necessario per fornire il servizio richiesto.
Trasferiamo i dati solo qualora sussista un obbligo legale, per esempio nel caso in cui un'istituzione governativa (per es. un'autorità incaricata dell'applicazione della legge) presentasse una richiesta scritta di informazioni o in caso di ordinanza del Tribunale.
I dati personali non saranno trasferiti in paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE.
Si prega di considerare che, in alcuni casi specifici, il conferimento dei dati personali è previsto per legge (per es. normative fiscali) o da accordi contrattuali (per es. informazioni relative al o fornite dal contraente). Ad esempio, ai fini della stipula di un contratto, potrebbe essere necessario che l'interessato/la parte contraente fornisca i propri dati personali per consentirci di elaborare la sua richiesta (per es. il suo ordine). L'obbligo di fornire i propri dati personali solitamente sussiste al momento della stipula di un contratto. In questo caso, se non vengono forniti i dati personali, non sarà possibile stipulare il contratto con l'interessato. Prima di qualsiasi conferimento di dati personali, l'interessato può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o il titolare del trattamento. A quel punto, il responsabile della protezione dei dati o il titolare del trattamento potrà comunicare all'interessato se il conferimento dei dati personali rappresenta un requisito legale o contrattuale oppure un requisito per la stipula del contratto, se l'interessato è obbligato a fornire i propri dati personali sulla base della sua richiesta e quali sarebbero le conseguenze per l'interessato in caso di mancato conferimento dei dati richiesti.
Siamo un'azienda consapevole delle nostre responsabilità, perciò rinunciamo all'impiego di processi decisionali automatizzati nel quadro delle nostre attività commerciali.
