Lors de l'utilisation d'Intelligent Indexing en tant que système installé en local, il y a un changement important dont vous devez tenir compte dès à présent lors de l'établissement de votre offre, car les nouveaux clients doivent disposer d'un logiciel tiers dont la licence est obligatoire.

Que s'est-il passé ?

Pour l'exploitation sur site d'Intelligent Indexing, DocuWare s'appuie depuis longtemps déjà sur le logiciel tiers Mirantis Container Runtime, dans lequel fonctionnent les conteneurs Docker d'Intelligent Indexing. Jusqu'à présent, ce logiciel faisait partie d'un package Microsoft utilisé par DocuWare et était donc utilisable sans frais supplémentaires par les clients DocuWare. Désormais, Microsoft ne distribue plus l'outil, chaque client doit acheter lui-même une licence auprès de Mirantis. Actuellement, le prix de cette licence, support inclus, est de 900 $ par an (prix indiqué sans garantie).

Qui a besoin de la licence ? 

• Nouveaux clients (installation d'Intelligent Indexing à partir du 01.05.2023) 
• Clients existants qui font appel au support de Mirantis.  

Qui n'est PAS concerné ? 

• Les clients existants qui utilisent déjà l'outil et qui n'ont besoin ni d'assistance ni de mises à jour ou de mises à niveau. 
• Clients existants qui utilisent Intelligent Indexing sur site sous Linux 
• Clients DocuWare sur site qui utilisent Intelligent Indexing en tant que service cloud. 

Que devez-vous faire ? 

• Veuillez informer les personnes intéressées des coûts supplémentaires liés à la variante sur site d'Intelligent Indexing.  
• Si vous avez des clients existants qui utilisent Intelligent Indexing installé en local, veuillez les informer des conditions générales modifiées. Les coûts ne leur sont facturés qu'en cas de mise à jour ou de mise à niveau du logiciel Mirantis ou pour le support Mirantis.

Documents contractuels 

Les documents actuellement pertinents pour vos clients sont :

• Mirantis Container Runtime Subscription Services Exhibit
• Mirantis End User Subscription Agreement v2
• Mirantis Order Form

Pour plus d'informations et pour consulter les documents contractuels mis à jour le cas échéant, veuillez consulter les Agreements & Terms de Mirantis. 

La liste des prix DocuWare comporte une mention à ce sujet.

FAQs

1. Un partenaire peut-il revendre la licence à un client ou le client doit-il l'acheter directement auprès du fournisseur Mirantis ? 
   
   Nous recommandons au client d'acheter la licence directement auprès de Mirantis. Si un partenaire DocuWare souhaite devenir revendeur, il doit contacter Mirantis pour obtenir de plus amples informations sur leurs conditions de revente.
   
   
2. Si un client DocuWare utilise Intelligent Indexing et Mirantis Container Runtime depuis un certain temps déjà et qu'il souhaite maintenant migrer le système vers une nouvelle machine serveur, doit-il acheter une licence Mirantis maintenant ?
   
   Voici la réponse de Mirantis :
   Dies ist die Antwort von Mirantis: „A customer can use their original, existing container download and binaries in perpetuity. As long as they are able to move the original binaries to the new server they will be fine. If they need to download new versions and binaries then they would need to purchase new licenses accordingly. Example; should the new server hardware require new features/functions for compatibility they would need to purchase new licenses.“  
   [Un client peut utiliser son conteneur d'origine, déjà téléchargé, et ses fichiers de programme sans limite de temps. Tout va bien tant qu'il est en mesure de déplacer les fichiers de programme d'origine vers le nouveau serveur. Si de nouvelles versions et de nouveaux fichiers de programme doivent être téléchargés, de nouvelles licences doivent être achetées en conséquence. Exemple : si le nouveau matériel du serveur exigeait de nouvelles caractéristiques/fonctions pour des raisons de compatibilité, il faudrait acheter de nouvelles licences.] 
   
   
3. À quoi les clients existants doivent-ils faire attention ?
   
   Mirantis donne les indications suivantes à ce sujet : 
   „The original download and binaries no longer receive fixes, patches, security updates, hardware updates, network updates, storage updates, 3rd party software updates, etc. A customer no longer has distribution, merger, acquisition rights as they expired with the Microsoft contract. Business changes like these require a new contract with Mirantis.“ 
   [Le téléchargement initial et les fichiers du programme ne reçoivent plus de corrections, de patchs, de mises à jour de sécurité, de mises à jour matérielles, de mises à jour réseau, de mises à jour de stockage, de mises à jour de logiciels tiers, etc. Un client n'a plus de droits de distribution, de fusion ou d'acquisition, car ceux-ci ont expiré avec le contrat Microsoft. Les changements commerciaux comme celui-ci nécessitent un nouveau contrat avec Mirantis.] 
4. Quelle est la situation lors de la mise à niveau d'Intelligent Indexing V1 vers Intelligent Indexing V2 ?
   
   Dans la version 1 d'Intelligent Indexing, aucun conteneur Docker n'était utilisé et le logiciel Mirantis Runtime Container n'était donc pas nécessaire. Lors du passage à la version 2 d'Intelligent Indexing, Mirantis Container Runtime doit donc être installé pour la première fois et nécessite donc une licence.
   Cette circonstance ne devrait toutefois pas être un obstacle pour passer à la version actuelle d'Intelligent Indexing. Il n'y a plus de support pour Intelligent Indexing version 1 depuis longtemps, il n'y a pas de mises à jour, la version 1 contient des composants qui sont maintenant obsolètes et des fonctions importantes comme la reconnaissance des tables ne sont pas incluses.