Alle zwei Jahre veröffentlicht der Branchenverband Bitkom den Digital Office Index. Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research unter 1102 Unternehmen ab 20 Beschäftigten in Deutschland telefonisch durchgeführt hat. Die Umfrage ist repräsentativ für die Gesamtwirtschaft. Der Digital Office Index steigt im Durchschnitt von 55 im Jahr 2020 auf 59 Punkte in diesem Jahr. Dabei stehen 100 Punkte für vollständig digitalisiert, 0 Punkte bedeuten gar nicht digitalisiert.
Rund jedes zweite Unternehmen (49 Prozent) gibt an, dass Corona die Digitalisierung des eigenen Geschäftsmodells beschleunigt hat. Vor zwei Jahren, kurz nach Beginn der Pandemie, waren es erst 15 Prozent. In 44 Prozent der Unternehmen hat Corona die Digitalisierung der Geschäftsprozesse beschleunigt (2020: 18 Prozent). Und es wird deutlich: Das papierarme Büro rückt näher. 53 Prozent der Unternehmen sagen, dass weniger gedruckt wird als 2020 (49 Prozent) bzw. 2018 (33 Prozent). Weiterhin wird deutlich, dass die digitale Rechnung boomt. Zum ersten Mal ist die Gruppe der Unternehmen, die ihre Rechnungen überwiegend elektronisch erstellen, mit 40 Prozent am größten.
Inzwischen haben drei Viertel (76 Prozent) der Unternehmen mindestens eine Anwendung für Enterprise Content Management (ECM) im Einsatz, die unter anderem eine digitale Verwaltung geschäftlicher Dokumente ermöglicht (2020: 68 Prozent).
Die komplette Studie zum Digital Office Index 2022 steht im Marketing & Sales Tool oder hier zum Download bereit: www.bitkom.org/doi-2022
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