Ab DocuWare Version 7.8 werden Geräte vom Typ Dell EMC Ce
ntera / Dell EMC ECS nicht mehr als Speichermedien für On-Premises-Lösungen unterstützt. Bitte berücksichtigen Sie dies im Neukundengeschäft. Grund für die Endscheidung ist, dass die 20 Jahre alte Schnittstelle zu den Dell EMC-Geräten die Weiterentwicklung von DocuWare stark behindert. Die Entwicklung einer neuen Schnittstelle für die aktuelle Gerätegeneration Dell EMC ECS wäre aufgrund der sehr geringen Kundenzahl für DocuWare nicht verhältnismäßig.
Mit den wenigen DocuWare Bestandskunden, die eine Dell EMC-Lösung im Einsatz haben, sind wir zusammen mit den betreuenden Partnern bereits in Kontakt, um Alternativen zu eruieren.
Das sind die genaueren Hintergründe:
DocuWare unterstützt seit vielen Jahren EMC Centera-Geräte zum Speichern großer Datenmengen. Dafür verwenden wir die proprietäre Centera API, die seit mindestens dem Jahr 2002 existiert. Im Jahr 2016 hat Dell seinen Konkurrenten EMC übernommen. Bereits 2018 hat Dell den Vertrieb der Centera-Geräte eingestellt, ab April 2023 wird es für diese Geräte von Dell keinen Support mehr geben (EOSL, „End of Service Life“). Der Weiterbetrieb einer 20 Jahre alten Schnittstelle, die bereits seit Jahren weder von EMC noch von Dell gepflegt wurde, steht dem technischen Fortschritt des DocuWare Produkts im Weg.
Dell versucht seine Kunden zum Nachfolgeprodukt „Dell EMC ECS“ zu migrieren, das ebenfalls über die Centera API angesprochen werden kann. Die ECS bietet zwar mehrere Schnittstellen, der Aufwand, eine andere Schnittstelle in die ECS zu implementieren, ist aber aufgrund der geringen Kundenzahl nicht angemessen. Zudem ist die Centera-Schnittstelle nicht interoperabel – d. h. alle Dateien, die über diese Schnittstelle in die ECS eingespielt wurden, können nur über diese Schnittstelle wieder ausgelesen werden. Wenn DocuWare eine andere Schnittstelle zur ECS unterstützen würde, müssten unsere Kunden ihre Daten also dennoch migrieren.
