Depuis quelque temps déjà, l’accès à certains services et fonctionnalités nécessite un DocuWare ID personnel : création de tickets dans le portail support, téléchargement de ressources dans l’outil de marketing et de vente ou encore participation aux formations du LMS de la DocuWare Academy. Afin de vous proposer des services répondant aux plus hautes normes de sécurité, nous continuons à développer de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Pour que vous puissiez, en tant que partenaire DocuWare, bénéficier pleinement de tous les avantages et possibilités, il devient essentiel que chaque utilisateur dispose de son propre DocuWare ID. Cette identification unique constitue la base d’accès aux plateformes mentionnées ci-dessus, ainsi qu’aux nouveaux processus, méthodes, fonctionnalités et services qui seront déployés dans les prochains mois.
Si vous ne disposez pas encore d’un DocuWare ID, nous vous invitons à contacter dès que possible l’administrateur de votre entreprise. Celui-ci pourra vous envoyer une invitation pour en créer un. La procédure ne prend pas plus de cinq minutes.
Comment être invité ?
-
Les membres des équipes d’attribution des droits « Administration » et « Management » de votre entreprise peuvent vous inviter via « Mon compte (sur le site DocuWare) / Entreprise / Gérer les personnes ». Il leur suffit de disposer de l’adresse e-mail du collaborateur concerné.
-
Vous n’avez qu’à accepter l’invitation reçue par e-mail et de définir votre mot de passe personnel. Et voilà ! Vous avez désormais accès à différents espaces sécurisés du portail des partenaires et de support, ainsi qu’au LMS de la DocuWare Academy.
Attention : les nouveaux utilisateurs invités sont, par défaut, rattachés à l’équipe de droits Collaboration, avec des autorisations limitées. Ces droits peuvent être modifiés à tout moment par l’administrateur dans la section « Gérer les personnes », en fonction des responsabilités de chacun dans l’entreprise.
Vous trouverez tous les détails ainsi qu’un aperçu des droits par équipe dans la DocuWare Knowledge Base.