Une nouvelle version de la DocuWare Export Desktop App sera déployée pour tous les clients DocuWare Cloud le 15 juillet 2026. Cette mise à jour introduit une modification importante du processus d’authentification : après l’installation de la nouvelle version, chaque utilisateur devra se connecter à l’application. Nous vous invitons à lire attentivement cet article afin de pouvoir informer vos clients en amont.
Qu’est-ce qui change ?
La DocuWare Export Desktop App utilisera désormais un mécanisme d’authentification modernisé. Après la mise à jour vers la version déployée le 15 juillet 2026, chaque utilisateur devra ouvrir l’application une première fois et se connecter à l’aide de ses identifiants. Une fois cette étape effectuée, les exportations planifiées et manuelles continueront à s’exécuter normalement, sans intervention supplémentaire de l’utilisateur. En revanche, sans cette connexion initiale, les tâches d’exportation planifiées ne pourront pas être exécutées.
Que se passe-t-il en arrière-plan ?
Pour chaque utilisateur et chaque appareil, le système crée automatiquement une connexion dédiée, qui peut être gérée dans Profil et paramètres > Sécurité > Applications. Veuillez noter que si la DocuWare Export Desktop App n’est pas utilisée pendant plus de 45 jours, cette connexion sera révoquée et l’utilisateur devra s’authentifier à nouveau.
Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire. Si le compte utilisateur utilisé pour les exportations doit être remplacé, il suffit de créer une nouvelle connexion DocuWare Desktop et de lancer l’Export Desktop App afin de renseigner les nouveaux identifiants.
Pourquoi ce changement est une bonne nouvelle
Le nouveau processus d’authentification est à la fois plus fiable et plus sécurisé.
- Des tâches planifiées plus fiables : les changements de mot de passe, les modifications de nom d’utilisateur ou les opérations de maintenance n’interrompent plus la chaîne d’authentification et ne bloquent plus les exportations planifiées.
- Plus besoin de se reconnecter régulièrement : l’ancien mécanisme nécessitait une nouvelle authentification périodique en raison de l’expiration des jetons d’accès. Le nouveau système repose sur des identifiants durables associés à la machine, ce qui permet aux tâches exécutées en arrière-plan de continuer à fonctionner sans intervention.
- Une sécurité renforcée : chaque utilisateur et chaque appareil dispose de ses propres identifiants chiffrés et isolés. Si une connexion est compromise ou n’est plus utilisée, elle peut être révoquée sans impact sur les autres utilisateurs.
Communication auprès des clients
Parallèlement au déploiement de la nouvelle version de l’Export Desktop App, les utilisateurs seront informés de l’obligation de se connecter via une notification dans le Centre de notifications du client DocuWare.
Si vous savez que certains de vos clients utilisent des tâches d’exportation planifiées, nous vous recommandons de les contacter afin de leur rappeler cette étape de connexion indispensable.
