Brief an alle DocuWare-Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

uns ist bewusst, dass Sie wie viele unserer Kunden mit DocuWare Informationen in den wichtigsten Bereichen Ihres Unternehmens verarbeiten. Diese kritischen Geschäftsprozesse müssen geschützt werden, um den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten und die langfristige Stabilität Ihrer Organisation zu gewährleisten. Das Produkt DocuWare ist für höchste organisatorische Anforderungen ausgelegt und DocuWare als Unternehmen hat sich verpflichtet, den laufenden Geschäftsbetrieb auch während der COVID-19 (Coronavirus)-Pandemie aufrechtzuerhalten.

Die DocuWare-Geschäftsführung überprüft kontinuierlich die COVID-19-Situation, um zum Schutz der Gesundheit und aus Mitverantwortung für besonders gefährdete Mitbürger erforderliche Maßnahmen zu ergreifen. So haben wir bereits unsere Anwenderkonferenz in Berlin abgesagt und Geschäftsreisen nahezu ausgesetzt. Unser Team ist gut aufgestellt: Wir haben frühzeitig unsere Richtlinien überarbeitet, um jedem Mitarbeiter zu ermöglichen, von zuhause aus zu arbeiten, und alle Voraussetzungen dafür geschaffen, dass kein Teil des Unternehmens geschwächt wird. Wir sind zuversichtlich, dass die Qualität der Dienstleistungen, die Sie von uns gewohnt sind, auch weiterhin gewährleistet ist. Die Welt kämpft gegen eine Bedrohung, die weder auf Sprache, Grenzen noch auf den wirtschaftlichen Status Rücksicht nimmt, und wir haben uns verpflichtet, verantwortungsbewusst für den Schutz der globalen Gesellschaft zu handeln.

Gerade für Cloud-Kunden sind höchste Service-, Stabilitäts- und Sicherheitsstandards von größter Bedeutung. Unser White Paper zu DocuWare Cloud gibt Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, wie wir Ihre Geschäftsfähigkeit sicherstellen.

Bitte zögern Sie nicht, bei Fragen uns oder Ihren autorisierten DocuWare-Partner zu kontaktieren. Unsere Verpflichtung sowohl Ihnen als auch unserer Belegschaft gegenüber nehmen wir sehr ernst.

Wir wünschen Ihnen und uns, dass sich die Situation durch unseren gemeinsamen Beitrag zur Bekämpfung einer weiteren Ausbreitung des Virus möglichst bald stabilisiert und wieder entspannt. Wir wünschen Ihnen, Ihren Kollegen und Ihren Familien Gesundheit und Sicherheit.

Dr Michael Berger und Max Ertl
Presidents, DocuWare