Nous vous informons de la suspension de DocuWare Process Planner après le 31 octobre 2025. Lancé en 2019, cet outil gratuit avait pour objectif de présenter les processus de manière simple et claire. Cette décision a été prise afin de concentrer nos efforts sur le cœur de notre gamme de produits.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le calendrier de cessation et sur les possibilités d’exportation de vos représentations de processus.
Calendrier et dates importantes
Voici les étapes prévues pour la suppression et la communication associée :
- 15 septembre 2025 : les nouveaux utilisateurs ne peuvent plus s’inscrire.
- 17 septembre 2025 : les clients DocuWare sont informés de la suspension via la newsletter UserInfo.
- 25 septembre 2025 : tous les utilisateurs de Process Planner reçoivent un e-mail spécial indiquant la fin du service et les possibilités d’exportation de leurs schémas de processus. Cette communication respecte également les conditions d’utilisation. De plus, une bannière d’information apparaît directement dans Process Planner.
- 7 octobre 2025 : e-mail de rappel envoyé à tous les utilisateurs existants.
- 1er novembre 2025 : l’outil est officiellement désactivé, l’accès est interrompu.
- 1er décembre 2025 : toutes les données de processus et d’utilisateurs sont supprimées.
Remarque : les dates indiquées peuvent être modifiées dans certains cas particuliers.
Comment exporter les représentations de processus
Pour exporter un processus, ouvrez le processus concerné et cliquez sur le bouton « Exporter » dans le coin supérieur droit. Choisissez le format souhaité : XML, PDF ou fichier image.
Nous comprenons que l’arrêt de Process Planner puisse avoir des conséquences sur votre travail ou celui de vos clients. Différentes solutions alternatives existent sur le marché, certaines gratuites, d’autres sous licence, permettant également une représentation fiable et conviviale des processus.