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Lettre à tous les clients DocuWare

Chers clients,

Vous comptez sur DocuWare pour gérer les informations dans les domaines cruciaux de votre entreprise. Ces processus critiques doivent être protégés pour soutenir vos opérations quotidiennes et assurer la stabilité de votre organisation sur le long terme. La solution DocuWare est conçue pour assurer une continuité de service dans les situations les plus difficiles. De plus, la société DocuWare met tout en œuvre pour maintenir un service commercial continu tout au long de la pandémie de COVID-19 (coronavirus).

La direction de DocuWare se réunit en permanence pour examiner la situation du COVID-19 et prendre les mesures nécessaires. Nous avons annulé de manière proactive notre conférence des utilisateurs à Berlin et limité tous les voyages d'affaires à des engagements critiques uniquement. Très tôt, nous avons mis à jour nos politiques et notre infrastructure à niveau pour permettre à nos employés d’effectuer du télétravail et mis en place un plan de continuité d’activité. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service dans ces circonstances, partout dans le monde.

Le maintien des niveaux de service, de stabilité et de sécurité les plus élevés est primordial, en particulier pour nos clients cloud. Notre livre blanc sur DocuWare Cloud permet de comprendre clairement comment nous sommes en mesure d’assurer la continuité de vos activités.

N'hésitez pas à nous contacter ou à contacter votre partenaire agréé DocuWare si vous avez des questions. Nous prenons notre responsabilité envers vous et notre personnel très au sérieux.

Nous espérons, tout comme vous, que la situation s'améliorera le plus rapidement possible grâce à nos efforts conjugués pour lutter contre la propagation du virus. Nous vous souhaitons, à vos collègues et à votre famille, de rester en bonne santé et en sécurité.

Dr Michael Berger et Max Ertl
Presidents, DocuWare