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Comment booster l’engagement des collaborateurs grâce aux outils numériques ?

Booster l'engagement des collaborateurs

L’engagement des collaborateurs reflète leur niveau d’implication et de motivation au sein de l’entreprise. C’est aussi devenu un facteur stratégique pour attirer et fidéliser les meilleurs talents. D’ailleurs, selon une étude de Harvard Business Analytic Services, 92 % des dirigeants interrogés estiment qu’il est déterminant pour la réussite de leur entreprise et qu’il a un impact direct sur la productivité, la fidélité et la satisfaction client. 

Contenu:

Pourquoi développer votre marque employeur avec des stratégies d’engagement ? 

La marque employeur façonne l’image de votre entreprise.  Avant de postuler, les candidats peuvent se renseigner sur l’expérience de vos collaborateurs à travers des plateformes comme Glassdoor, les réseaux sociaux, LinkedIn, ou encore votre site web et votre page Carrières. Des collaborateurs engagés deviennent vos meilleurs ambassadeurs, diffusant une image positive sur les réseaux et dans les cercles professionnels. 
 
Avec des outils comme la formation en ligne, les solutions collaboratives ou l’automatisation des processus, vous améliorez leur quotidien, et donc votre image. Résultat : moins de stress, plus d’efficacité. Tout le monde y gagne. 

L’engagement, un avantage dans la recherche des talents

Dans un contexte de pénurie de talents et d’exigences accrues des candidats, attirer et fidéliser les bons profils est un vrai défi. Proposer un salaire attractif et des avantages ne suffit plus : les candidats veulent évoluer, donner du sens à leur travail, et partager les valeurs de leur entreprise.  Des outils d’engagement bien choisis permettent justement de répondre à ces attentes et de séduire les meilleurs. 

Trois leviers clés de l’engagement des collaborateurs 

L’engagement correspond à la relation entre l’entreprise et ses employés : implication, motivation, et adhésion aux objectifs. C’est cette connexion qui fait la différence.   

Renforcer l’engagement intellectuel, émotionnel et comportemental 

L’engagement repose sur trois piliers : 
 
  1. Intellectuel : les collaborateurs s’identifient-ils aux valeurs et à la vision de l’entreprise ? 
  2. Émotionnel : sont-ils satisfaits de leur environnement et de leurs missions ? 
  3. Comportemental : sont-ils investis, motivés, loyaux et prêts à recommander leur entreprise ? 
Mentorat, formation, équilibre vie pro/perso : autant d’outils pour renforcer l’engagement des collaborateurs et créer une culture d’entreprise forte qui les incite à contribuer à sa réussite.
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Cinq façons dont les outils numériques renforcent l’engagement et stimulent l’innovation  

Les entreprises qui déploient les meilleures stratégies d’engagement des employés ne se contentent pas de favoriser la collaboration et la créativité. Une étude menée par Unisys et HFS Research montre que 62 % des salariés interrogés considèrent la technologie comme un vrai levier de motivation et de performance.  
 
Une autre étude, citée dans le rapport Forrester Best Practice sur l’expérience numérique des employés (DEX), souligne qu’un bon score DEX est généralement associé à un engagement et une fidélisation plus élevés des collaborateurs. Pourtant, seuls 41 % des responsables infrastructure interrogés déclarent que l’amélioration de la DEX fait partie des priorités de leur service informatique.   
 
Les entreprises les plus visionnaires tiendront compte de cet indicateur dans leur stratégie technologique. Voici quelques outils numériques clés pour bâtir un environnement de travail digital stimulant et durable.  

1. Outils collaboratifs 

Avec le travail hybride devenu la norme, il est essentiel de proposer des outils modernes favorisant la communication et le travail d’équipe, quel que soit le lieu où se trouvent les collaborateurs. Messageries instantanées, visioconférences, gestion électronique des documents (GED) : ces outils fluidifient les échanges, accélèrent les projets et renforcent la cohésion, à distance comme sur site.

2. Automatisation des tâches manuelles 

De nombreuses entreprises utilisent encore des processus manuels pour des tâches répétitives comme la saisie ou la vérification de données.  
 
Cela prend du temps, augmente les risques d’erreurs et génère de la frustration. Grâce à une solution de GED, le traitement des documents est simplifié et les workflows automatisés. Les collaborateurs peuvent ainsi se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. 

3. Formation en ligne 

La formation continue est l’un des piliers de la satisfaction et de la fidélisation des employés et permet de booster la productivité à long terme. Avec des plateformes d’apprentissage en ligne (e-learning) accessibles à tout moment et en tout lieu, les collaborateurs progressent à leur rythme, tandis que l’entreprise peut adapter ses contenus et mieux accompagner les parcours individuels.

4. Bring Your Own Device (BYOD) 

Le BYOD permet aux employés d’utiliser leurs propres appareils (PC, smartphones, tablettes) pour accéder aux ressources de l’entreprise. Cela améliore leur confort de travail et réduit les coûts pour l’entreprise. Il est toutefois essentiel de mettre en place des règles strictes afin de protéger les données confidentielles et maintenir un niveau élevé de sécurité.

5. Gamification 

La gamification consiste à intégrer des éléments ludiques dans un contexte sérieux. Cela peut prendre la forme de points ou de badges attribués à l’atteinte d’objectifs, de défis en équipe ou encore de quiz. Cette méthode permet de dynamiser les sessions de formation et de renforcer la motivation des employés. En introduisant des mécanismes de récompense, elle stimule l’engagement au travail de manière efficace et plaisante. 

Conclusion : l’impact des outils numériques sur l’engagement 

Investir dans des outils numériques pour soutenir l’engagement profite autant aux entreprises qu’à leurs employés. Des collaborateurs impliqués sont plus productifs, plus fidèles et participent activement au rayonnement de la marque employeur et à la croissance de la société. À l’heure du travail hybride et de la rareté des profils qualifiés, les entreprises tournées vers la technologie sont perçues comme modernes et attractives. 
 
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