Gegründet 1818 als königliche Hofbuchdruckerei versteht sich das Medienhaus Ungeheuer + Ulmer (U+U) heute als moderner Volldienstleister, der für seine Kunden alle Aufgaben rund um die Herstellung von Print-Erzeugnissen und Kommunikationsmitteln zuverlässig, termingerecht und in höchster Qualität erledigt. Im Mittelpunkt des Geschäftsbetriebs steht die Herausgabe der Ludwigsburger Kreiszeitung, die mit einer Auflage von über 37.000 Exemplaren Leser im gesamten Landkreis erreicht.

Gravierende Strukturveränderungen in der gesamten Druckindustrie, ausgelöst durch die steigende Bedeutung digitaler Medien, animierten U+U, die Geschäftsstrategie auf zukünftige Marktanforderungen auszurichten. Vorrangige Ziele waren die Effizienzsteigerung zentraler Prozesse sowie der kontinuierliche Ausbau der Kunden- und Serviceorientierung. Eine Schlüsselkomponente war die Implementierung eines flexiblen und zukunftssicheren Dokumentenmanagement-Systems (DMS). Rund 35.000 Abonnenten sowie zahlreiche Geschäftskunden hatten das Aktenaufkommen im Laufe der Jahre enorm anwachsen lassen. Daraus resultierten neben einem hohen Bedarf an Ablagefläche auch lange Such- und Bearbeitungszeiten. Gerade deshalb wollte man die Papiermenge in der Verwaltung drastisch reduzieren. Die Entscheidung zugunsten von DocuWare basierte zum einen auf der Möglichkeit, Bearbeitungsprozesse digital zu steuern, andererseits auf der offenen Systemarchitektur, die eine einfache Integration in die bestehende IT erlaubte.
Land:
Deutschland
Branche:
Medien
Abteilung:
Auftragsabwicklung | Finanzbuchhaltung | Kundenservice | Redaktion | Vertrieb | Verwaltung
Bereitstellung:
On-Premises
Integration:
Addison | HUP