1972 starteten die Brüder Huw und Eurof Owen in Südwales ihr Logistikunternehmen mit nur einem Fahrzeug. Owens Brothers, wie man sich ursprünglich nannte, begann mit dem Transport von Möbeln, Küchen und Klavieren und erwarb später zwei weitere Kleintransporter. Seither ist die Firma stetig gewachsen und hat sich zur heutigen Owens Group entwickelt, einem renommierten Kurier- und Transportdienst, der landesweit im Vereinigten Königreich tätig ist und in der Branche ein hohes Ansehen genießt.

Für die digitale Transformation des Bestellsystems sowie der internen Workflows zur Freigabe von Eingangsrechnungen entschied sich der Logistiker für DocuWare und den zugehörigen lokalen Lösungspartner.

Dokumenten-Management für automatisierte Prozesse

Eine Vielzahl der gängigen Geschäftsabläufe sollten für Mitarbeiter einfacher und schneller gestaltet werden. Gleichzeitig war man an einer besseren Kontrolle und Nachvollziehbarkeit interessiert sowie an einer geringeren Abhängigkeit von Papierdokumenten. Owens wollte dadurch nicht nur die Transparenz der eigenen Prozesse verbessern, sondern Mitarbeitern auch einen einfacheren Zugang zu Dokumenten und Daten ermöglichen. Außerdem sollten sie einsehen können, wo sich Bestellungen gerade im System befinden, um so in der Lage zu sein, die zugehörigen Dokumente digital über Laptops, Telefone und Tablets anzuzeigen, zu genehmigen oder zu stornieren. Ziel war eine höhere Effizienz in der Beschaffung und der Finanzabteilung.