Die Maryland Management Company ist eine führende Wohnungsgesellschaft im Großraum Baltimore. Das Unternehmen besitzt etwa 65 Prozent seiner verwalteten Immobilien und betreut den Rest nach einem festgelegten Gebührenplan. Ein digitales Dokumentenmanagement-System regelt die effiziente Speicherung sämtlicher Mieterinformationen.

 Bei über 9.000 Wohneinheiten und einer branchenüblichen Fluktuationsrate von etwa 41 Prozent kann das Heraussuchen eines bestimmten Vertrags oft Schwierigkeiten bereiten. Entsprechend interessiert war man bei Maryland Management an einer effizienteren Übertragungsmethode für Mietanträge, die in der Geschäftsstelle bearbeitet werden, sowie deren späteren Archivierung. Vor der DocuWare-Einführung war jede Wohneinheit selbst für die Übermittlung verantwortlich. Gemeinsam mit dem Mietantrag wurden oft weitere Belege eingereicht, etwa Führungszeugnisse oder Bonitätsunterlagen. Nach Eingang per Kurier dauerte es über eine Woche, um die Anträge zu bearbeiten und die Wohneinheit über die Entscheidung zu informieren. Neue und bestehende Mieter mussten deshalb oft lange auf die Benachrichtigung über ihren Antragsstatus warten. Für DocuWare entschied sich das Unternehmen aus Baltimore aufgrund der Verwendung offener Software-Standards, wie beispielsweise XML, sowie einer nahtlosen Integrierbarkeit in die eigene Buchhaltungssoftware.

Land:
USA
Branche:
Immobilienwirtschaft
Abteilung:
Finanzbuchhaltung
Bereitstellung:
On-Premises