Der ADAC ist mit 20 Millionen Mitgliedern Europas größter Mobilitätsclub und in 18 Regionalclubs untergliedert. Einer davon ist der ADAC Nordbaden mit Geschäftsstelle in Karlsruhe und Außenstellen in Mannheim, Heidelberg, Pforzheim und Bruchsal. Rund 600.000 Mitglieder werden hier betreut. Die bekannteste Dienstleistung ist die Pannenhilfe, aber in den Geschäftsstellen kann man auch Reisen buchen sowie aus einem großen Warensortiment auswählen. In der Verwaltung setzt man dabei auf aktuelle Standards, so ist hier seit vielen Jahren das Dokumentenmanagement-System DocuWare im Einsatz.

Vor Einführung des DMS wurden die jährlich rund 50.000 Eingangsrechnungen ausschließlich in Papierform abgelegt, von Hand kontiert und zur Freigabe per Hauspost verschickt – ein aufwendiger und zeitraubender Prozess. So mussten Mitarbeiter auf Belege warten, die oft tagelang im Haus oder in Außenstellen unterwegs waren. Gleichzeitig wurde es aufgrund der vielen Akten eng in den Geschäftsstellen. Weil zudem die Belegsuche zu viel Zeit in Anspruch nahm, entschied man sich für eine digitale Lösung. Die Auswahl machte sich der ADAC Nordbaden dabei nicht leicht. So wurden in einem bundesweiten Arbeitskreis Informationen unter den Regionalclubs ausgetauscht und ein Jahr lang verschiedene Systeme getestet. 

Land:
Deutschland
Branche:
Verein
Abteilung:
Finanzbuchhaltung | IT / Technik | Kundenservice | Management | Marketing | Verwaltung
Bereitstellung:
On-Premises
Integration:
MegaPlus (Fibu) | iSL-RP