Services
Métiers
Services
Métiers
Départements
En Savoir-Plus
Points Forts
Découvrir
A Propos DocuWare
Clients
Concepts de Base
Partenaires
Les clients et partenaires du groupe DocuWare achètent des services Cloud auprès de l'une des organisations de vente DocuWare. Les clients et les partenaires la trouveront sur le contrat qu'ils acceptent. Les services DocuWare Cloud sont fournis par DocuWare GmbH. DocuWare GmbH est donc un sous-traitant pour l'organisation de vente correspondante.
Pour l'envoi de courriels par DocuWare Cloud, l'API Sendgrid de Twilio est utilisée. Cela concerne :
Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité de Twilio.
Validated ID
Validated ID est un sous-traitant de DocuWare pour tous les clients qui utilisent ce fournisseur de signature en combinaison avec le service de signature DocuWare. Vous trouverez ici leur politique de confidentialité.
DocuSign
DocuSign est un sous-traitant de DocuWare pour tous les clients qui utilisent ce fournisseur de signature en combinaison avec le service de signature DocuWare. Vous trouverez ici leur politique de confidentialité.
Vous pouvez vous informer des sous-traitants de Microsoft et les télécharger ici. Les données des clients européens sont stockées chez Microsoft en Europe, les données des clients américains sont stockées dans un centre des données aux Etats-Unis (voir Livre Blanc DocuWare Cloud)
La société Nemetschek OOD (Bulgarie), dans laquelle DocuWare GmbH détient une participation, est impliquée dans le support européen de niveau 1.
Pour le support 24h/5j, des équipes de différents sites sont incluses. Les sociétés impliquées sont DocuWare Europe GmbH (Allemagne), DocuWare Corporation (États-Unis) et Nemetschek OOD (Bulgarie).
Vous trouverez plus d'informations concernant la sécurité des données et la protection des données sur les sites officiels de Microsoft.
Les liens suivants pourraient vous intéresser :