Services
Métiers
Services
Métiers
Départements
En Savoir-Plus
Points Forts
Découvrir
Clients
Concepts de Base
A Propos DocuWare
Partenaires
DocuWare souhaite vous informer dans ce document du traitement de vos données sur les réseaux sociaux où nous sommes présents.
1. Les responsables du traitement des donnéesDocuware GmbH, Planegger Str. 1, 82110 Germering, Allemagne, et l'un des opérateurs des plateformes mentionnées ci-dessous sont responsables de la collecte et du traitement de vos données.
Avec ces opérateurs de plateformes, nous sommes considérés comme responsables conjoints du traitement des données au sens de l'article 26 du RGPD pour les opérations de traitement que nous mentionnons à l’article 4.
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux suivants :
Life at DocuWare (@life.at.docuware) | Instagram
(2) DocuWare | Beacon NY | Facebook
(11) DocuWare: Ihr Unternehmen | LinkedIn
Twitter: @DocuWare
Twitter: @DocuWare_de
(5) DocuWare en Español - YouTube
(4) DocuWare Deutschland - YouTube
DocuWare Group: Information and Updates | XING
2.- Responsabilité des opérateurs de plateformesNous avons peu d'influence sur le traitement des données par les opérateurs de plateformes, mais nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir une utilisation des données qui soit conforme aux lois sur la protection des données. Cette tâche est néanmoins difficile car souvent nous ne savons pas quelles données l'opérateur de la plateforme traite et de quelle manière.
Si vous vous êtes inscrits sur une de ces plateformes, vous avez accepté au préalable les conditions d'utilisation et de protection des données de la plateforme en question. Par conséquent, les opérateurs des plateformes sont seuls responsables de toutes questions telles que celles relatives à l'utilisation des données de votre compte utilisateur auquel nous n'avons pas accès, étant donné que nous sommes nous-mêmes des utilisateurs de ces plateformes au sens le plus large du terme. De même, les opérateurs des plateformes assurent la maintenance de l'ensemble des infrastructures informatiques.
Vous trouverez ci-après les politiques de confidentialité des différents opérateurs des plateformes afin de savoir comment ils traitent vos données :
- Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875
- Twitter : https://twitter.com/fr/privacy
- YouTube : https://policies.google.com/privacy
- LinkedIn : https://dk.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
- Xing : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
Il n'est pas exclu que vos données de profil soient stockées par les opérateurs des plateformes sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne.
3.- La responsabilité de DocuWare à l'égard de vos données a) Notre présence sur les réseaux sociauxa) Base juridique/ finalités du traitement des données :
La base juridique du traitement des données est l'article 6(1)(f) du RGPD. Le traitement des données est effectué dans l'intérêt de nos relations publiques et de notre communication.
Nous traitons vos données afin de vous informer sur nos produits, notre société, nos promotions (y compris d'éventuelles loteries) ou d'autres sujets afférents à DocuWare ainsi que pour communiquer avec vous. Nous pouvons partager votre contenu sur notre compte ou supprimer des données sur notre compte si nous le jugeons nécessaire.
L'opérateur de la plateforme n'exerce aucune influence sur le traitement de vos données par DocuWare dans le cadre de la communication avec les clients et du recrutement des employés.
Nous faisons en sorte que nos comptes sur les réseaux sociaux soient aussi conformes que possible à la réglementation sur la protection des données dans le cadre des options fournies par le fournisseur de la plateforme.
Destinataires/catégories de destinataires :
Les informations (photos, vidéos, commentaires ou similaires) que vous laissez sur nos profils sont publiées sur la plateforme concernée, c'est-à-dire qu'elles sont visibles par tous les utilisateurs de cette plateforme. Nous pouvons les partager lorsque la plateforme permet cette fonction, et communiquer avec vous à ce sujet.
Nous nous réservons le droit de supprimer les contenus illégaux, tels que les messages de nature contrefaisante ou illégale, les commentaires haineux, les commentaires obscènes (contenus explicitement sexuels) ou les pièces jointes (par exemple des images ou des vidéos) susceptibles de porter atteinte aux droits d'auteurs, aux droits des personnes, aux dispositions du droit pénal ou du Code de conduite de DocuWare.
Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des demandes confidentielles à l'adresse mentionnée à l'article 1 ou dans les mentions légales de notre site internet.
Les demandes confidentielles formulées sur une plateforme seront traitées par des moyens plus confidentiels si nécessaires. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées à l’article 1 qui figurent également dans nos mentions légales.
Si vous nous contactez de manière confidentielle par courrier postal, par courrier électronique ou par un moyen similaire, il se peut que nous transmettions des données à des entreprises partenaires ("Authorized DocuWare Partners" - ADP), au cas par cas et avec votre consentement.
Nous entretenons une relation commerciale de confiance de longue date avec nos ADP. Chacun d'entre eux a été soigneusement sélectionné et entretient avec nous une relation contractuelle qui implique un accord sur le traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD.
Durée de conservation/ critères de détermination de la durée de conservation :
Les durées de conservation dépendent de la raison pour laquelle vous nous avez contactés.
Si vous postulez à un poste suite à l’une de nos publications, nous supprimerons les données conformément au paragraphe 3.6. de notre politique de confidentialité accessible sur notre site internet. Politique de confidentialité (docuware.com)
Nous traitons et conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire permettant d’atteindre l’objectif ayant conduit à leur collecte ou conformément aux différentes durées de conservation prévues par la loi.
Une fois l’objectif ayant conduit à la collecte des données atteint ou après l'expiration de la durée de conservation prévue par la loi, les données personnelles seront systématiquement supprimées conformément aux dispositions légales.
Les messages que vous publiez sur une plateforme restent visibles indéfiniment, à moins que vous ne les supprimiez vous-même ou que nous ne les supprimions pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus.
En ce qui concerne la suppression de vos données par l'opérateur de la plateforme, les dispositions en matière de protection des données afférentes à ce sujet s'appliquent. DocuWare n'a aucune possibilité d'exercer une influence sur cette suppression.
b) LoteriesFinalités du traitement des données/ base juridique :
Nous organisons parfois des loteries sur notre site internet docuware.com, dans nos newsletters ou via nos réseaux sociaux.
Les données personnelles que nous traitons dans le cadre d’une loterie sont utilisées exclusivement pour sa mise en œuvre (détermination du gagnant, notification au gagnant, envoi du prix, etc.)
Si vous acceptez également le traitement de vos données dans le cadre d'une loterie afin de recevoir notre newsletter et d'être informé par nos soins sur nos produits, vos données seront saisies manuellement dans notre système de gestion des clients. Pour le traitement, l'envoi et l'analyse de la newsletter, nous utilisons également la plateforme CRM Hubspot. Vous avez à tout moment la possibilité de vous désabonner de la newsletter et de révoquer votre consentement à l'utilisation de vos données pour l'envoi de la newsletter. À cet effet, vous trouverez un lien correspondant dans chaque newsletter. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à infoline@docuware.com pour vous désabonner ou révoquer votre consentement.
L'enregistrement de la personne concernée qui a volontairement fourni ses données personnelles est utilisé afin de vous proposer du contenu ou des services qui ne peuvent être proposés qu'aux utilisateurs enregistrés. Vous pouvez à tout moment corriger/ compléter les données personnelles fournies lors de l'enregistrement.
La reconnaissance par d'autres utilisateurs d'une plateforme n'est pas exclue si vous utilisez votre nom ou si vous avez publié des photos de vous sur votre profil.
Le traitement des données dans le cadre des loteries est fondé sur la base juridique de l'article 6(1)(b) du RGPD (exécution du contrat) ; ou, si vous avez donné votre consentement au traitement des données, sur l'article 6(1)(a) du RGPD. Bien entendu, ce consentement peut être retiré avec effet pour l'avenir.
Destinataires/ catégories de destinataires :
Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution des loteries, par exemple pour l'envoi d'un prix, ou pour d’autres finalités si vous nous avez donné votre accord, par exemple pour que nous ou nos ADP puissions vous recontacter pour vous présenter nos produits.
Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez participer à certaines loteries directement en commentant une publication sur une plateforme ou par des mécanismes comparables. Les autres utilisateurs de la plateforme peuvent alors voir votre participation au concours et éventuellement votre prix. La reconnaissance par d'autres utilisateurs d'une plateforme n'est pas exclue si vous utilisez votre nom ou si vous avez publié des photos de vous sur votre profil.
Durée de conservation/ critères de détermination de la durée de conservation :
Nous traitons et conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire permettant d’atteindre l’objectif ayant conduit à leur collecte ou conformément aux différentes durées de conservation prévues par la loi.
Une fois l’objectif ayant conduit à la collecte des données atteint ou après l'expiration de la durée de conservation prévue par la loi, les données personnelles seront systématiquement supprimées conformément aux dispositions légales.
Avec votre accord, nous enregistrons votre comportement d'utilisation lorsque vous consultez notre site internet www.docuware.com et notre newsletter. L'évaluation de votre comportement d'utilisation se fait notamment au regard des zones du site internet et de la newsletter que vous consultez ainsi que des liens sur lesquels vous cliquez. Ce faisant, des profils d'utilisation personnalisés sont créés et rattachés à votre @personne et/ou votre adresse e-mail afin d'améliorer une éventuelle approche publicitaire.
Vous pouvez révoquer votre consentement concernant la réception de la newsletter et la création de profils d'utilisateur personnalisés à tout moment, avec effet pour l'avenir, en vous désabonnant de la newsletter. Vous trouverez le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter. En vous désabonnant, nous considérons que vous révoquez votre consentement à la création de votre profil d'utilisation personnalisé et à la réception de newsletters basées sur ce profil. Nous supprimerons vos données d'utilisation.
Destinataires/ catégories de destinataires :
Si des sous-traitants interviennent pour gérer l'envoi de la newsletter, ils sont contractuellement tenus de le faire conformément à l'article 28 du RGPD.
Période de conservation/ critères de détermination de la période de conservation :
Si vous révoquez votre consentement à recevoir la newsletter de DocuWare, votre adresse électronique sera bloquée pour la réception de cette newsletter. Les autres données seront supprimées des listes de distribution d'e-mails correspondantes au plus tard après six mois.
c) Écoute sociale et surveillance des médias sociauxFinalités du traitement des données/ base juridique :
Nous utilisons des outils d'écoute sociale et de surveillance des médias sociaux en lien avec les messages publics sur les platesformes de médias sociaux. Ces outils permettent de surveiller les tags et les mentions de DocuWare et de nos concurrents afin de mieux comprendre notre communauté et nos concurrents et d'identifier les tendances dans le secteur de la gestion documentaire.
Cela passe par l’analyse des messages en fonction de demandes de recherche (par exemple le nom de notre produit) ou de certains paramètres (par exemple le nombre de vues ou nombre de clics). Ces données sont collectées sous forme agrégée, par exemple il peut être collecté :
Ces données ne sont pas collectées au niveau individuel.
L'étendue des données collectées est principalement déterminée par le type et le contenu de la publication concernée ; par exemple, les publications sous forme de texte ou d'image peuvent être concernées. Dans certains cas, nous recevons également des informations de la part des opérateurs des plateformes en question concernant la portée des contributions.
La base juridique du traitement des données personnelles dans le contexte de l'écoute sociale est l'article 6(1)(f) du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à pouvoir identifier les éventuels défauts de nos produits et services dans les commentaires librement consultables et à y répondre de manière appropriée.
Destinataires/ catégories de destinataires :
Si nous faisons appel à des sous-traitants externes dans le cadre de l'écoute sociale ou de la surveillance des médias sociaux qui traitent des données personnelles au niveau individuel, ils sont contractuellement obligés conformément à l'article 28 du RGPD. Dans le cadre de notre coopération avec l'outil de gestion des médias sociaux "Sprout Social", les données agrégées mentionnées ci-dessus sont généralement également traitées sur des serveurs aux États-Unis à des fins de surveillance des médias sociaux.
Nous traitons et conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire permettant d’atteindre l’objectif ayant conduit à leur collecte ou conformément aux différentes durées de conservation prévues par la loi.
Une fois l’objectif ayant conduit à la collecte des données atteint ou après l'expiration de la durée de conservation prévue par la loi, les données personnelles seront systématiquement supprimées conformément aux dispositions légales.
4. Responsabilité conjointe conformément à l'article 26 paragraphe 1 du GDPRIl existe une responsabilité conjointe pour vos données conformément à l'article 26(1) du RGPD avec les opérateurs des plateformes suivantes.
- Facebook : https://en-gb.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
- LinkedIn : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Les opérateurs des plateformes utilisent des outils de suivi sur internet pour lesquels nous sommes conjointement considérés comme responsables de traitement. Ces outils peuvent suivre ce que vous faites sur la plateforme, que vous vous soyez ou non connectés ou enregistrés sur la plateforme. DocuWare n'a aucun contrôle sur l'utilisation de ces outils.
La base juridique de l'utilisation des outils de suivi est votre consentement, conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD.
Veuillez consulter les politiques de confidentialité des opérateurs des plateformes pour obtenir de plus amples informations sur les outils de suivi, telles que les destinataires des données, la durée de conservation des données, etc. ainsi que les possibilités d'exercer vos droits conformément à l'article 12 du RGPD.
Nous limitons les statistiques qui nous sont proposées par les opérateurs des plateformes à celles que nous ne pouvons pas refuser. Nous n'avons aucune influence sur le contenu et ne pouvons pas empêcher la création des statistiques.
En outre, veuillez noter que les opérateurs de la plateforme utilisent votre profil et vos données comportementales pour évaluer vos préférences, vos habitudes ou vos relations. Vous trouverez des détails à ce sujet dans les conditions générales d'utilisation des opérateurs de plateformes. DocuWare n'a aucune influence sur ce point.
5. Traitement des données dans un pays tiersSi DocuWare envoie lui-même des données à des destinataires situés dans des pays en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), nous avons pris toutes les précautions nécessaires en matière de protection des données.
Veuillez contacter notre délégué à la protection des données (article 7) si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet.
Pour le traitement de vos données dans des pays situés en dehors de l'EEE par les opérateurs des plateformes, veuillez-vous référer aux politiques de protection des données mentionnées ci-dessus.
6. vos droits en tant que personne concernéeOutre le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné, vous disposez des droits additionnels suivants si les exigences légales en question sont remplies :
Si vous avez des questions concernant notre présence sur les réseaux sociaux ou l'exercice de vos droits en matière de traitement de vos données (droits relatifs à la protection des données), nous vous invitons à contacter notre délégué à la protection des données :