Depuis de nombreuses années, DocuWare met à l’honneur les partenaires commerciaux ayant réalisé les plus gros chiffres d’affaires de l’année précédente (membres du sélect Diamond Club) dans le cadre de la DocuWorld Partner Conference. L’année dernière, certaines entreprises ont été récompensées pour la première fois par le Customer Service Champion Award.
Ce prix est décerné aux partenaires DocuWare qui offrent le meilleur service client. Les partenaires du monde entier ont les mêmes chances de le remporter. L’année dernière, 80 entreprises de notre réseau de distribution, qui compte plus de 800 partenaires dans le monde, ont été classées parmi les fournisseurs offrant le meilleur service client. Cette année, elles étaient 89 à recevoir le prix. Parmi elles, 78 sont situées dans les pays germanophones et la région EMEA. Tous les membres sont listés par pays dans le tableau ci-dessous.
En France, huit partenaires DocuWare reçoivent le prix, dont cinq pour la deuxième fois : ALTEXENCE SAS, DIMOSoftware, ILLINKS SAS, Konica Minolta Business Solutions France et Ricoh France S.A.S. Les partenaires suivants figurent pour la première fois parmi ceux offrant le meilleur service : Datadocs, Inovera Sarl et NewsSoft IT. Pour la Belgique, Ricoh Belgium NV/SA a rejoint le club pour la première fois également.
Les Customer Service Champions 2023 seront distingués au cours de la DocuWorld Partner Conference. Cet événement phare pour les partenaires de distribution d’Europe, du Moyen-Orient, d’Afrique et de la région Asie-Pacifique aura lieu les 27 et 28 avril 2023 à l’hôtel InterContinental de Berlin. Les meilleurs partenaires américains seront mis à l’honneur lors de DocuWorld Americas (du 3 au 5 mai à Orlando).
Aperçu des gagnants du Customer Service Champion Award 2023 au niveau mondial (classés par pays et par ordre alphabétique) :
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