La digitalisation des processus RH était déjà une préoccupation majeure des décideurs RH avant la crise du COVID-19. Selon une étude Markess by Exaegis, 82% d'entre-eux reconnaissaient l'importance d'automatiser les processus RH du quotidien en 2018, et 45% souhaitaient même investir dans des plates-formes de digitalisation des RH en 2020.
Nécessité de gagner du temps, d’abandonner les tâches administratives au profit de tâches à plus forte valeur ajoutée, réduction de l’empreinte carbone et meilleure attractivité de l’entreprise étaient autant d’atouts mis en avant par les DRH/RRH pour promouvoir la digitalisation et l'automatisation des processus au sein de leur entreprise.
Néanmoins, cette volonté ne s’est pas ou peu concrétisée dans les actes en 2019. Résistance au changement, réductions budgétaires, manque d’adhésion de la direction, sont autant de freins qui peuvent expliquer cette absence de concrétisation des projets de digitalisation et d’automatisation des processus RH sur cette période.
La crise du COVID-19 a changé la donne, conduisant les décideurs RH à repenser l’organisation du travail : le recours massif au télétravail, la nécessité d'apporter davantage de flexibilité dans le temps de travail et la nécessaire modernisation de l’environnement de travail du collaborateur (digital workplace, utilisation d’applications mobiles et collaboratives, etc) ont profondément impacté leur fonction, comme l'atteste cette étude du cabinet Markess by Exaegis :
Dans les faits, la crise du COVID-19 contribue à l’apparition de nouveaux modes de recrutement et de formation conduisant les équipes RH à revoir leurs processus en la matière et à innover avec le digital.
La digitalisation permet en effet l’automatisation des processus RH les plus courants et nécessitant le moins de personnalisation : la gestion du recrutement, des formations, des absences, de la paie et plus généralement la gestion administrative et le suivi des carrières.
Pour réussir, cette nouvelle forme d'organisation du travail doit impérativement s'accompagner d'outils performants, sécurisés dans le cloud pour garantir la disponibilité des datas n'importe où et n'importe quand.
L'utilisation de solutions de gestion électronique de documents (GED) couplées à des systèmes de workflows permet à ce titre, de gérer à distance et en mode collaboratif toutes ces tâches courantes, sans avoir à être physiquement présent dans l'entreprise.
Avec le recours plus généralisé au télétravail dans les entreprises, ces solutions prennent tout leur sens.
Cette transformation digitale impacte toutes les entreprises, en particulier les PME et les ETI, qui disposent d'un service RH et qui ne sont pas encore équipées de tels types d'outils.
De gains de temps et de productivité sont attendus pour les personnels RH, mais cette digitalisation s’accompagne également de bénéfices dans la relation collaborateur : meilleure satisfaction et niveau d'engagement des employés à qui l'on accorde davantage de flexibilité, d'autonomie et de confiance dans la gestion de leurs tâches quotidiennes.
Une infographie pour mieux comprendre les tendances de la digitalisation RH avant et après le COVID-19
Pour en savoir-plus, téléchargez l’infographie « la nécessité d’accélérer la digitalisation des processus RH » réalisée par Markess pour DocuWare :
Un webinar pour en discuter
Pour commenter les résultats de cette infographie et prolonger la discussion, visionnez le webinar consacré à la digitalisation des processus RH et aux conséquences du COVID-19, réalisé conjointement par DocuWare et Markess by Exaegis.
Les intervenants du webinar :
Antoine de Couëssin: Responsable du programme Digital RH chez Markess by Exaegis
Olivier Rajzman: Directeur Commercial France & Benelux DocuWare.
À propos de DocuWare :
DocuWare accompagne les entreprises dans leur transition numérique en s’appuyant sur des outils innovants de gestion documentaire et de workflow. DocuWare est présent dans 90 pays, et dispose d’un siège social en Allemagne et aux États-Unis ainsi que des filiales au Royaume-Uni, en Espagne et en France.
A propos de Markess :
Expert des marchés du numérique depuis plus de 20 ans.
Société d’études indépendante, créée en 1997 avec l’apparition des premières « solutions e-business » mises en place par les directions métiers, MARKESS tire parti d’une connaissance inégalée des marchés français des technologies du numérique et des stratégies de modernisation des entreprises et administrations avec le digital.
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