Die Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) ist die städtische Einrichtung der mexikanischen Metropole Juárez, die für die Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung zuständig ist. Rund 1.300 Mitarbeitende betreiben, überwachen und modernisieren die kommunale Infrastruktur. Heute laufen die Beschaffungsprozesse dank DocuWare Cloud nicht nur digital, sondern auch schneller, transparenter und rechtssicher ab.

Jeden Monat führt JMAS rund 500 Beschaffungsvorgänge durch – vor allem für Materialien und Dienstleistungen im Bau- und Reparaturbereich. Vor der Einführung von DocuWare war der Ablauf stark papiergebunden: Bedarfsanfragen wurden aufwendig erfasst, Angebote manuell in Tabellen konsolidiert und Entscheidungen anhand von Papierakten getroffen. Das Bestelldokument musste anschließend mehrere handschriftliche Unterschriften durchlaufen. Dieser Freigabeprozess dauerte im Schnitt bis zu acht Werktage. Zusätzliche Verzögerungen entstanden, weil Lieferanten die physisch unterschriebenen und damit rechtskräftigen Bestelldokumente persönlich abholen mussten – bei kleineren Aufträgen oft nur einmal im Monat. So zog sich die Bedarfsdeckung nicht selten über vier Wochen hin. Auch die Einkaufsabteilung selbst war betroffen. Zahlreiche Rückfragen aus den Fachbereichen führten zu einem hohen Kommunikationsaufwand und langwieriger Aktenrecherche. 

Land:
Mexiko
Branche:
Gemeinde / Öffentliche Verwaltung
Abteilung:
Einkauf / Beschaffung
Bereitstellung:
DocuWare Cloud
Integration:
Vidsigner | Qlik