¿Quién participa en un proyecto de DocuWare?

DocuWare Sales Advisor (DSA)
Desde el momento en que el DocuWare Sales Advisor (DSA) se pone en contacto por primera vez con un cliente, es importante conocer las bases de la gestión documental y las posibles áreas de aplicación de DocuWare.

Tras la certificación, el DSA es capaz de mantener conversaciones especializadas con las partes interesadas sobre el tema de la gestión documental, así como convencerles de la necesidad y de los beneficios de un sistema de gestión documental. Los leads cualificados los traspasa al DAC.

DocuWare Application Consultant (DAC)
El DAC es un especialista en productos orientado a la venta. Dirige el proceso de ventas desde la presentación, el análisis del cliente y la búsqueda de soluciones hasta la firma del contrato (en la nube o in-situ). Nuestras formaciones garantizan que todos los DACs estén familiarizados con la gama de productos y funciones, así como con una buena presentación de DocuWare y de sus ventajas.

DocuWare Cloud Consultant (DCC)
El DCC es responsable de la venta de soluciones preconfiguradas basadas en la nube, que cumplen los requisitos de procesos concretos. El enfoque de venta prescriptivo permite pasar rápidamente estos «sistemas Out-of-the-box» al DSC para su implementación.

DocuWare System Consultant (DSC)
El DSC es responsable del asesoramiento técnico, la instalación y la implementación, así como de las actualizaciones de software y del soporte continuo en el sistema DocuWare. En nuestras formaciones, impartimos los conocimientos técnicos necesarios de manera detallada para que un DSC asesore, planifique, instale y configure el sistema correspondiente basado en la búsqueda de soluciones en las instalaciones del cliente.