L'objectif consistait en effet à minimiser l’investissement pour chaque adhérent tout en leur fournissant une solution avancée et fonctionnelle, équipée de connecteurs pour une intégration optimale. La solution s’accompagne d’un service partagé, assuré par une équipe mutualisée pour l’ensemble des adhérents.
Le partenaire DocuWare a été en mesure d’apporter une réponse rapide et flexible, qui a permis de fonctionner en toute transparence avec les adhérents en leur offrant le même niveau de qualité de service et la même proposition tarifaire.
Ainsi, il a assuré un rythme de déploiement de 4 adhérents par mois, en lien avec les objectifs du GESEC. Ce haut niveau de service a été notamment rendu possible grâce aux solutions préconfigurées DocuWare, permettant un déploiement rapide, en 3 jours seulement. La méthodologie et les outils mis en place par le partenaire DocuWare ont permis aux adhérents d’acquérir rapidement les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti de la solution proposée. Le service hotline renforcé, permet aux utilisateurs de bénéficier d'un support continu, pouvant solliciter les experts à tout moment. Quelques mois seulement après son déploiement, les bénéfices de la solution et du service mutualisé sont déjà constatés en termes d’accélération des paiements auprès des fournisseurs, d’amélioration de la trésorerie, de la Relation Clients et de réduction des coûts de traitement.
Ce projet particulièrement ambitieux a été récompensé par DocuWare et a reçu le trophée « Digital Leaders Award », récompensant les projets DocuWare les plus innovants au niveau mondial.
