Queremos informarte sobre un nuevo proceso que pondremos en marcha con efecto inmediato para todos los cambios o descatalogaciones de productos que requieran ajustes en los sistemas de los clientes. El objetivo es conocer las personas de contacto de dichos proyectos y garantizar que los clientes puedan trabajar sin problemas con DocuWare.
Como de costumbre, siempre te informamos, en primer lugar, sobre los cambios importantes del producto DocuWare a través del PartnerInfo y el blog de Partners. Cuando sabemos a qué clientes afectarán los cambios, por ejemplo, en DocuWare Cloud, debido a los datos de uso se inicia el nuevo flujo de trabajo, naturalmente con DocuWare.
La persona de contacto principal del ADP recibe un correo electrónico con una lista de sus clientes afectados y un enlace a un formulario de DocuWare. Allí nombra a un gestor de proyectos para la personalización de los sistemas del cliente y confirma, mediante el envío, que se iniciarán los pasos necesarios. A continuación, se informa automáticamente al gestor de proyectos asignado sobre el flujo de trabajo.
Este nuevo proceso se utilizará próximamente para la suspensión de la autentificación de cookies.
Por favor, ayúdanos con el flujo de trabajo, rellenando el formulario correspondiente lo antes posible.
