Nos complace anunciar la introducción de nuestro nuevo formulario de pedido, diseñado para facilitarte la vida y hacer que el procesamiento de tus pedidos sea más rápido y eficiente. Hemos creado una solución que se adapta a tus necesidades de pedido, ya sea para productos en la nube o locales, extensiones, licencias de prueba, acceso a demostraciones, así como cancelaciones y reactivaciones de contratos o productos.
Por qué te encantará el nuevo formulario de pedido
- Procesamiento prioritario: los pedidos realizados mediante el formulario tendrán prioridad, lo que garantiza una tramitación y un cumplimiento más rápidos.
- Procesamiento y entrega más rápidos: haz llegar tu software a los clientes más rápidamente y refuerza tu promesa de servicio.
- Acelera tus pedidos: al proporcionar toda la información necesaria por adelantado, podemos tramitar tus pedidos con mayor rapidez. ¡Se acabaron las preguntas de ida y vuelta!
- Proceso optimizado: el formulario incluye todas las opciones disponibles, lo que garantiza un proceso de pedido sencillo y sin complicaciones.
- Mayor comodidad: tus datos de contacto y los campos relevantes ya estarán rellenados, en función de los productos que pidas, lo que te ahorrará un tiempo muy valioso.
Cómo empezar
El formulario estará disponible en el portal My Business (Mi Negocio) a partir del 17 de octubre de 2025. Durante una fase de prueba de tres meses, nos encantaría recopilar tus valiosos y constructivos comentarios para perfeccionar aún más el formulario. A partir del 1 de enero de 2026, todos los pedidos deberán realizarse a través del nuevo formulario.
Qué debes hacer
- Compruébalo: si aún no has accedido al portal My Business (Mi Negocio), puedes crear fácilmente tu cuenta y registrarte de forma gratuita aquí.
- Informa a tu equipo: informa a los empleados que gestionan los pedidos y este tipo de solicitudes sobre esta emocionante noticia. Si no tienen acceso a My Business, puedes añadirlos fácilmente a través de tu acceso de administrador.
A dónde acudir si necesita ayuda
- ¿Necesita ayuda para realizar un pedido o añadir miembros del equipo a su cuenta My Business? Encuentre instrucciones sencillas paso a paso aquí: «Enlace a la guía My Business».
- ¿Tiene problemas técnicos? El servicio de asistencia de DocuWare está a su disposición para ayudarle como siempre.
- Si tiene alguna pregunta general sobre los pedidos, envíenos un correo electrónico a orders@docuware.com.
Nos comprometemos a que esta transición sea lo más fluida y beneficiosa posible para todos nuestros Partners. Tus comentarios son fundamentales, así que comparte cualquier sugerencia o idea que tengas durante esta fase de prueba. Juntos, podemos crear la mejor experiencia de pedido posible.
¡Hagamos que los pedidos sean rápidos, eficientes y agradables! Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.