Desde el 1 de enero de 2022, en Francia es obligatorio que todos los proveedores de medidas que contribuyan al desarrollo de competencias tengan la certificación Qualiopi.
Qualiopi, como sucesor de Datadock, es la norma nacional de calidad del Ministerio de Trabajo francés y se aplica a todos los agentes del sector educativo. Esto permite a los clientes financiar la formación con fondos públicos. La certificación acredita oficialmente la calidad de nuestras formaciones y confirma nuestro compromiso de mejora en consonancia con nuestros compromisos y valores.
Todas las medidas requeridas para la certificación no sólo se han aplicado a nuestras formaciones en Francia, sino que conforman nuestra imagen en general como proveedor global de formaciones. La certificación se basa en siete criterios legales (Datadock 6) con 32 indicadores (Datadoc 21) que deben cumplirse.
Durante la auditoría se comprueban, por ejemplo, las descripciones de los cursos, los textos de los correos electrónicos, los cuestionarios, los procesos, el entorno socioeconómico, la accesibilidad y mucho más. Entre ellos se encuentran:
- Objetivos de los servicios
- Modalidades de recepción y evaluación
- Recursos pedagógicos y técnicos
- Cualificación de los formadores
- Información al público
- Satisfacción del cliente
- Mejora continua