Implantée dans la Région Grand Ouest, à Nantes, accompagnée par 45 collaborateurs, la Générale de Bureautique accompagne ses clients depuis plus de 30 ans dans la vente de solutions d’impression,
de gestion documentaire et informatique.
Au plus proche des attentes du terrain, ses 3 experts en solutions documentaires définissent avec leurs clients les solutions digitales les plus adaptées à leurs besoins et leur font bénéficier d’un accompagnement personnalisé, depuis l’installation de la solution, jusqu’à la formation.
Le choix de devenir distributeur partenaire DocuWare, c’est avant tout une aventure humaine pour la Générale de Bureautique (GdB) : une relation de confiance entre son Directeur Régional DocuWare sur le Grand Ouest ; Samuel Guilbaud, et son expert en solutions documentaires, Florian Baron. Une vision commune de la GED et l’alliance de deux savoir-faire : le commerce et la technique.
En un mot, un partenariat motivé par un défi commun : faciliter l’accès à la dématérialisation puissante et intelligente de DocuWare pour tout type d’entreprise sur la région Grand Ouest.
Après avoir distribué plusieurs solutions GED pendant une dizaine d’années et écumé le marché de la gestion documentaire, Florian Baron avait une problématique : celle de répondre aux problématiques qui devenaient de plus en plus concrètes et complexes de ses clients. Ces derniers n’étaient pas simplement en recherche d’une solution de stockage, mais d’une véritable GED associée à des workflows, connectée à des ERPs, ce que peu d’acteurs sur le marché proposaient à l’exception de DocuWare.
DocuWare l’a séduit par son éventail de fonctionnalités, couplé au support commercial et marketing fourni par l’éditeur.
« DocuWare dispose d’une richesse fonctionnelle que ne possèdent pas d’autres éditeurs de GED : L’indexation intelligente et autoapprenante, la recherche Full-Text, le connecteur Outlook, le système très avancé des workflows, l’application mobile ou encore les formulaires ».
Après un cursus de formation complet, composé de sessions sur site et en versions e-learnings,les distributeurs DocuWare autorisés acquièrent des certifications et une solide connaissance de la solution.
« Les besoins et problématiques de nos clients évoluent avec le temps. Avec DocuWare, nous sommes capables d’y répondre sur le long terme, sans changer de logiciel de GED : depuis la facture fournisseur ; jusqu’au module achats au sens large (contrats, bons de commande, B/L…), en passant par les Ventes, le Marketing et la fonction RH ».
