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Le programme de certification offre à tous les partenaires commerciaux de DocuWare une formation dédiée à la gestion des documents. Ils en ressortent avec des connaissances approfondies et une compréhension poussée des produits.
La certification de base est proposée dans le cadre de notre programme « d’apprentissage mixte ». Vous décidez quand et où assister à la formation de base. Celle-ci peut avoir lieu sur site ou en ligne.
La recertification annuelle permet aux administrateurs système ou représentants commerciaux d’actualiser leurs connaissances. Grâce à elle, vous découvrirez les nouvelles fonctionnalités, configurations et études de cas pertinentes.
* Après vous êtes connecté au LMS, vous trouverez dans les onglets "Training" et "FAQ" toutes les informations importantes concernant le concept de formation, le processus de réservation, les règles pour la certification de base et la recertification, annulation et bien plus encore.
DocuWorld Partner Conference est l’événement majeur pour tous les partenaires de distribution DocuWare en Europe, du Moyen-Orient, d’Afrique et de la région Asie-Pacifique. Il offre un aperçu des dernières solutions et technologies dans le domaine de la gestion des documents et de l’automatisation des workflows.
En 2023, l'événement aura lieu dans la capitale allemande, Berlin, du 27 au 28 avril.
Apprenez comment configurer et utiliser DocuWare ainsi que nos modules les plus populaires. Vous découvrirez les fonctions de base du système, les modules les plus importants, et aiguiserez vos compétences à l’aide d’exercices/exemples de meilleures pratiques.
Assistez à nos webinaires gratuits pour découvrir de nombreuses astuces visant à vous faciliter la tâche au quotidien. Profitez des connaissances de nos experts, à même de vous fournir un aide approfondie et aisée à mettre en pratique.
La conférence utilisateurs DocuWorld constitue l’événement le plus important pour tous les utilisateurs de DocuWare. Cette expérience riche compte notamment des ateliers, des interventions d’experts, des opportunités de réseautage et des sessions de programmation nocturnes.
PRENEZ NOTE : la prochaine conférence pour les pays germanophones aura lieu du 25 au 27 avril 2022 à Berlin.
DocuWare France est en perpétuelle amélioration de ses processus qualité, en particulier concernant les actions de formation. Le 10 décembre 2021, DocuWare a obtenu la certification Qualité Qualiopi pour ses actions de formation de la part du cabinet Socotec. Cette marque, développée par le Ministère du Travail dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle, reconnait la qualité de l’enseignement et du processus permettant le développement des compétences et atteste également la lisibilité de l’offre de formation. Grâce à cette certification, les formations proposées par DocuWare France resteront éligibles aux différents financements publics existants.
Les formateurs rattachés à DocuWare France ont été sélectionnés pour leurs compétences, leur écoute, leur pédagogie, et leur capacité à s’adapter à vos exigences. Ils ont tous une grande expérience de terrain, et une expertise actualisée dans leurs domaines de compétences. Notre équipe pédagogique met tout en œuvre pour répondre précisément à vos problématiques et constamment améliorer ses méthodes et ses contenus pédagogiques.
Après chaque formation, le participant est invité à renseigner un questionnaire de satisfaction portant sur les différents axes d’évaluation attendus (contenu, formateur, pédagogie, forces et faiblesses, etc..). Nous disposons ainsi d’un support idéal pour analyser les retours, en particulier le taux de recommandation (NPS).
Indicateurs 2021 – DocuWare France
Satisfaction Formations Clients : 98 % des clients recommandent les formations DocuWare France (Chiffres obtenus sur la période 2018 -2021 )
En outre, une revue annuelle est effectuée en décembre afin d’étudier en détail l’ensemble des questionnaires de satisfaction, proposer des axes d’amélioration et s’assurer de la qualité de traitement des réclamations éventuelles.
En cas de réclamation ou suggestion concernant nos formations, n’hésitez-pas à nous écrire !
Des précisions sur le contenu et l’organisation des formations ? Des suggestions d’amélioration ou une réclamation sur une formation reçue ? Des compléments d’information sur notre politique d’accessibilité ou notre démarche qualité ?
L’équipe de la DocuWare Academy se tient à votre disposition à tout moment pour apporter les réponses adéquates.
