Wer ist an einem DocuWare Projekt beteiligt?

DocuWare Sales Advisor (DSA)
Bereits beim ersten Kundenkontakt durch den DocuWare Sales Advisor (DSA) ist es wichtig, die Grundlagen des Dokumenten-Managements und mögliche Einsatzgebiete von DocuWare zu kennen.

Der DSA ist nach der Zertifizierung in der Lage, qualifizierte Gespräche mit Interessenten zum Thema Dokumenten-Management zu führen und diese von Notwendigkeit und Nutzen eines Dokumentenmanagement-Systems zu überzeugen. Qualifizierte Leads übergibt er an den DAC.

DocuWare Application Consultant (DAC)
Der DAC ist ein vertriebsorientierter Produktspezialist. Er leitet den Verkaufsprozess von der Präsentation, Kundenanalyse und Lösungsfindung bis hin zum Vertragsabschluss (Cloud- oder On-Premises-System). Unsere Trainings sorgen dafür, dass jeder DAC mit der Produktpalette, dem Funktionsumfang sowie der optimalen Präsentation von DocuWare und dem Nutzenspektrum bestens vertraut ist.

DocuWare Cloud Consultant (DCC)
Der DCC kümmert sich um den Vertrieb der Cloud-basierten vorkonfigurierten Lösungen, die konkrete Prozessanforderungen bereits abbilden. Der präskriptive Vertriebsansatz unterstützt, diese “Out-of-the-box-Systeme” schnell zur Implementierung an den DSC übergeben zu können.

DocuWare System Consultant (DSC)
Der DSC ist für die technische Beratung, Installation und Implementierung, sowie Software-Updates und den laufenden Support des DocuWare Systems zuständig. In unseren Trainings vermitteln wir das nötige technische Detailwissen, mit dem ein DSC aus der Lösungsfindung ein entsprechendes System beim Kunden planen, installieren, konfigurieren und betreuen kann.