Cumplimiento legal y certificaciones

DocuWare está homologada por la AEAT para la digitalización certificada de facturas. Esta homologación permite la destrucción de las facturas, y en caso de inspección fiscal se acepta como válidas las que están almacenadas en DocuWare. Esta homologación es válida tanto para la versión Cloud como la versión in situ.

Como parte de la reforma de la facturación electrónica obligatoria, el Gobierno francés ha registrado a DocuWare de forma permanente como Plataforma Aprobada (Plateforme Agréée - PA).

IDW ERS FAIT 3/IDW PS 880: Principios alemanes para el mantenimiento y almacenamiento adecuados de libros, registros y documentos en formato electrónico y para el acceso a los datos. DocuWare está certificado y le permite cumplir con estos requisitos.

System and organization controls (SOC), un estándar desarrollado por el AICPA (American Institute of Certified Public Accountants). DocuWare está certificado para SOC 2, Tipo 2. Para otras certificaciones de la plataforma SOC véase más abajo.

La Ordenanza Suiza de registros comerciales exige garantizar la integridad, validez, disponibilidad y legibilidad de los datos, así como registrar las migraciones de datos. DocuWare está certificado y le ayuda a cumplir con esta normativa.

DocuWare cumple los requisitos de la Administración Pública italiana para la prestación de servicios en la nube a la Administración Pública italiana. Su oferta SaaS ha obtenido oficialmente la calificación de nivel QC1 (tarjeta de identificación SA-6239) por parte de la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ACN).

DocuWare cuenta con la certificación ISO/IEC 27001 para la implantación y mejora continua de su Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

DocuWare obtiene la certificación de su sistema de gestión de calidad (SGC) en el ámbito del desarrollo, la venta y la asistencia de software para la gestión de documentos y la automatización de flujos de trabajo. 

DocuWare ha obtenido el certificado Qualiopi para su formación en Francia por parte del auditor Socotec. La certificación acredita la calidad de los procesos de formación y proporciona mayor claridad a las empresas y a los usuarios sobre la formación ofrecida.

Ley de protección de documentos y archivos e instituciones de archivo (ZVDAGA) en Eslovenia. Compatibilidad con el proceso completo de gestión de contenidos digitales (archivado y documental). DocuWare está certificado por la autoridad competente.

En Finlandia, DocuWare cumple los requisitos establecidos por la certificación de sistemas de información electrónica de los Archivos Nacionales según los criterios de SÄHKE2. DocuWare está certificado por la autoridad.

En Japón, DocuWare cumple los requisitos de "Electronic Transaction Software" (電子取引ソフト法的要件認証) en conformidad con la revisión de 2021 establecida por la Japan Image and Information Management Association (JIIMA). DocuWare está certificado por esta autoridad.

En Japón, DocuWare cumple los requisitos del "Electronic Books Maintenance Act" (電帳法スキャナ保存ソフト法的要件認証) en conformidad con la revisión de 2021 establecida por la Japan Image and Information Management Association (JIIMA). DocuWare está certificado por esta autoridad.

電帳法スキャナ保存ソフト法的要件認証
In Giappone, DocuWare soddisfa i requisiti per l’"Electronic Books Maintenance Act" rispettando la revisione del 2021 realizzata dalla JIIMA (Japan Image and Information Management Association). DocuWare è certificata dall’autorità competente.

El Reglamento General de Protección de Datos Europeo aborda la protección de los datos personales en la UE y el EEE. Afecta a las empresas con sede en la UE y a las empresas extranjeras que operan en la UE. Actualmente no existe ninguna certificación de RGPD, sin embargo, DocuWare le permite almacenar y procesar datos y documentos para garantizar el cumplimiento del RGPD.

Health Insurance Portability and Accountability Act: El ley protege la información confidencial sobre la salud del paciente en EE. UU. Por el momento no existe una certificación oficial de la HIPAA, sin embargo, DocuWare permite asegurar los datos y documentos para garantizar el cumplimiento de la HIPAA.

California Consumer Privacy Act: La ley rige la forma en que las empresas de todo el mundo deben manejar la información personal de los residentes de California. Actualmente, no existe ninguna certificación CCPA, sin embargo con DocuWare, puede almacenar y procesar datos y documentos garantizando el cumplimiento de la CCPA.

La Ley de Protección de la Información Personal se aplica a todas las empresas en Japón que manejan información personal. La APPI tiene un alcance extraterritorial similar al de la EU GDPR. Actualmente no existe ninguna certificación para ello. DocuWare permite a su empresa asegurar los datos y documentos para garantizar el cumplimiento de la APPI.

La Ley de protección de la información personal exige a las empresas de Sudáfrica, entre otras cosas, que protejan la información personal reunida contra el acceso no autorizado, el uso ilícito o la pérdida. No existe una certificación POPIA. DocuWare le permite cumplir con estos requisitos.

La Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) es una ley federal de los Estados Unidos que protege la privacidad de los expedientes académicos de los estudiantes, incluida la información de identificación personal y la información de directorio. DocuWare permite a las instituciones educativas almacenar y procesar datos de conformidad con la FERPA. 

La Ley Gramm-Leach-Bliley obliga a las empresas estadounidenses que ofrecen a los consumidores productos o servicios financieros — como créditos, asesoramiento financiero o de inversión, o seguros— a explicar a sus clientes sus prácticas en materia de intercambio de datos y de protección de datos sensibles. Con DocuWare, puede almacenar y procesar datos y documentos en conformidad con la GLBA.

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Rule) de EE. UU. impone ciertos requisitos a los operadores de sitios web o servicios en línea dirigidos a menores de 13 años, así como a los operadores de otros sitios web o servicios en línea que tengan conocimiento efectivo de que están recopilando datos personales en línea de menores de 13 años. DocuWare le permite almacenar y procesar datos y documentos en conformidad con la COPPA.

La Ley Sarbanes-Oxley es una ley federal estadounidense gestionada por la Comisión de Bolsa y Valores (SEC). SOX requiere que las empresas que cotizan en bolsa cuenten con estructuras de control interno adecuadas para validar que sus estados financieros reflejen con precisión sus resultados financieros.

La Cloud Security Alliance (CSA) mantiene el registro de seguridad, confianza y garantía (STAR). STAR consta de tres niveles de garantía alineados con los objetivos de control de la Matriz de controles en la nube (CCM) de CSA.

El Instituto Americano de Contables Públicos Certificados (AICPA) ha desarrollado el marco de Controles de organización de servicios (SOC), un estándar para controles que salvaguardan la confidencialidad y privacidad de la información almacenada y procesada en la nube.

La publicación de los Estándares Federales de Procesamiento de la Información 140-2 es un estándar del gobierno de los EE. UU. que define los requisitos mínimos de seguridad para los módulos criptográficos en productos de tecnología de la información.

Código de prácticas diseñado para que las organizaciones lo utilicen como referencia para seleccionar controles de seguridad de la información de servicios en la nube cuando implementan un sistema de gestión de seguridad de la información de computación en la nube basado en ISO / IEC 27002.

El National Institute of Standards and Technology de EE. UU. elaboró el Cybersecurity Framework.
La publicación especial 800-171 trata des la protección de información no clasificada controlada en organizaciones y sistemas de información no federales.

 TOP 2 mejor software de Gestión Documental 2025 en la plataforma SoftDoit. 

Elegida como mejor solución DMS del año 2023 en los Premios Nacionales de Tecnología Siglo XXI, en España.

4,3 de 5 estrellas en el área de Plataformas de Servicios de Contenidos 2026.

Reconocido como "Proveedor preferido" en la categoría "Software y software como servicio" en 2026.

Incluido en la lista Capterra 2026.

Incluido en la lista "Front Runner" de Software Advice en 2026. 

Reelegido líder en DMS/ECM para el mercado medio en el BluePrint 2025/2026 por la consultora Exaegis (Markess), Francia.

Elegida mejor solución ECM para PYMES por el laboratorio de pruebas independiente DataMaster Lab 2023-2024 en Francia.

DocuWare ha sido galardonado con el premio SaaS Leader 2023 en la categoría "Documentos y procesos" por Cloud Ecosystem.

Premio 2026 al mejor software de gestión de documentos: Mejor DMS para la automatización de flujos de trabajo (business.com).

Premios Stevie a la satisfacción de los clientes de servicios de asistencia internacional.

En la categoría "Proveedor de servicios en la nube del año", DocuWare recibió la distinción "Highly Commended" en 2025.

DocuWare ha sido elegido Producto de Contabilidad/Facturación del Año 2023 en los Premios de Gestión Documental del Reino Unido.

Premio Frank al mejor proveedor de ECM/gestión de documentos de The Cannata Report.

Líder en el G2 Crowd Grid 2026 para la gestión de contenido empresarial.