Die Cloud-Systeme werden immer wieder durch den Einsatz von „nicht sauber programmierten“ Plattform-Apps stark belastet. Dies geht teilweise so weit, dass andere Kunden eine schlechte Performance in Ihrer Cloud-Organisation bemerken.
Deshalb werden wir in Zukunft, wie viele andere Cloud-Anbieter auch, solche Plattform-Apps ganz bewusst ausbremsen, um diese negativen Effekte zu vermeiden. Auf Benutzer, die z. B. im Web Client mit der entsprechenden Kunden-Organisation arbeiten, hat dies keinen Einfluss.
Schon seit Anfang 2021 werden die API Uri „FileCabinets“ gethrottled, wenn die Anzahl der Requests pro Minute zu hoch ist. Genauere Information finden Sie in dem dazugehörigen KBA.
Dies sollte entsprechend ab demselben Zeitpunkt auch mit den API Uri Requests „Account/Logon“ geschehen, funktionierte allerdings aufgrund eines Fehlers in der DocuWare Throttling Engine leider nicht richtig.
Seit DocuWare Version 7.5 wird für den Authentifizierungs-Prozess nun ein neuer Dienst eingesetzt und ab dem 06. April 2022 nun beide Arten des Logins (alt und neu) gethrottled, falls eine zu hohe Last durch einen Kunden anfällt. Genauere Informationen finden Sie in derselben KBA.
Falls Ihre Tools Änderungen benötigen, um das beschriebene Problem aufzuarbeiten, finden Sie hier entsprechende Hinweise.
Der DocuWare Support wird sich in den nächsten Tagen mit den Partnern in Verbindung setzten, deren Kunden von dieser Änderung sehr weitreichend betroffen sind.
