Accompagner les PME locales dans leur transformation digitale : la priorité de DataDocs
Le coeur de cible de DataDocs est constitué de PME de taille critique, tous secteurs d’activité confondus, qui ne sont pas encore équipées d’outils de gestion documentaire et dont les besoins sont multiples : à commencer par la facturation électronique, avec l’échéance 2023, mais pas seulement : la RH, la qualité, la logistique font également partie des sujets prioritaires, selon les secteurs adressés.
« Nous nous concentrons sur les problématiques précises de nos clients, ce qui nous permet de répondre à leurs besoins métier, qui sont très larges et vont bien au-delà de la facture fournisseurs : logistique, gestion de chantier, qualité, traitement des commandes, des litiges… ».
Le système de workflows particulièrement développé de DocuWare renforce encore la capacité de personnalisation et d’adaptation de DocuWare aux besoins client. « Les workflows, avec les formulaires, sont la pierre angulaire de DocuWare » ajoute Bertrand Bailleux.
Une approche verticale et personnalisée
Datadocs adresse de nombreux secteurs d’activité, avec un ciblage fort dans l’automobile/poids lourds, le BTP/Construction, l’industrie et l’agro-alimentaire, très présents dans la région Hauts-de-France.
Ce ciblage vertical permet à DataDocs de capter un panel de clients dont les problématiques sont identiques dans le même secteur d’activité. Ce qui est le cas dans le BTP, la construction industrielle, les concessions automobiles, le poids lourd, ou encore les distributeurs de pièces détachées.
Cette approche personnalisée permet à DataDocs d’accompagner ses clients tout au long du cycle de vie projet, depuis son démarrage, jusqu’à l’assistance à maîtrise d’ouvrage et au paramétrage de la solution. Cela leur permet de personnaliser l’outil en fonction des attentes spécifiques des clients, notamment à travers la mise en place de workflows et de formulaires ; un avantage concurrentiel décisif de DocuWare par rapport à d’autres solutions du marché.
« Cette capacité d’adaptation et de personnalisation de DocuWare, couplée au support, à la réactivité et au delivery de DataDocs fait vraiment la différence auprès de nos clients. Nous essayons de répliquer au niveau local, la qualité de services offerte par DocuWare à ses clients au niveau mondial ».
