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Demo gratuita

Formación técnica para los clientes de DocuWare (EMEA)

DocuWare Academy le enseña todo lo que necesita saber para manejar a la perfección los productos de DocuWare. En las formaciones técnicas impartimos conocimientos teóricos para sacar el máximo partido a DocuWare y ofrecemos la posibilidad de aplicarlos inmediatamente mediante ejercicios prácticos.

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Formaciones de administrador

Nuestras formaciones de administrador proporcionan el conocimiento necesario para configurar y manejar DocuWare, así como los módulos más utilizados. En ellos aprenderá los fundamentos del sistema y los componentes más importantes de la configuración, al mismo tiempo que reforzará su aprendizaje mediante ejercicios prácticos y ejemplos de las mejores prácticas. (Condiciones de participación)

Durante los tres días de la formación de administrador aprenderá cómo configurar un sistema de DocuWare desde el principio. Le mostramos cómo configurar y manejar los módulos que más se utilizan mediante ejemplos y ejercicios prácticos.

  • El archivador y la bandeja como las bases del sistema de DocuWare.
  • Administración de usuarios: Planificar y configurar las autorizaciones y asignar roles.
  • Facilitar el almacenamiento mediante listas de selección: De orden y uniformidad a sus datos.
  • Archivado de correos electrónicos con Connect to Outlook.
  • El almacenamiento automático e inteligente con DocuWare Printer, DocuWare Import e Intelligent Indexing.
  • Búsqueda integrada con Smart Connect.
  • Recopilación de datos mediante formularios web configurables individualmente con DocuWare Forms.
  • Controlar y automatizar procesos con el Task Manager y Workflow Designer.
 
Fechas (3 días, siempre de 9:00 a 18:00 horas CEST aprox.)
Objetivo

Obtenga los conocimientos para configurar y utilizar DocuWare junto con nuestros módulos más utilizados. Aprenderá los conceptos básicos del sistema, así como los módulos de configuración más importantes, además de mejorar sus habilidades a través de ejercicios y ejemplos de mejores prácticas.

Grupo objetivo

El curso está dirigido a los administradores de sistemas de clientes que son responsables de configurar, operar y dar soporte a los sistemas DocuWare.

Duración de la formación

Se recomienda completar el material de autoaprendizaje antes de comenzar la formación presencial. Sirve de introducción al contenido del curso y consta de 10 sesiones de aprendizaje online con una duración total aproximada de 80 minutos.

La duración del curso será de 3 días, de 09:00 a 18:00. Cada día hay un descanso para almorzar de 60 minutos y 2 pausas para el café de unos 15 minutos. El horario exacto para cada día depende de la participación activa de los asistentes y puede ajustarse si es necesario.

Lugar del evento

En DocuWare, la salud de nuestros clientes, socios y empleados es una prioridad absoluta. Por lo tanto, todas las formaciones tienen lugar actualmente en línea en formato webinar.

Comprobación de objetivos de aprendizaje

Después del curso, los participantes pueden trabajar en preguntas relacionadas con el contenido de la formación para probar sus nuevos conocimientos.

 

Las formaciones específicas garantizan a los clientes un aprendizaje integral y el manejo a la perfección de sus herramientas. Le mostramos cómo sacar el máximo partido a su empresa con la solución.

Sylvia Ruppenstein
Director DocuWare Academy, DocuWare GmbH

Calidad y Satisfacción

DocuWare trabaja continuamente en la mejora de la calidad de sus procesos, especialmente en el ámbito de la formación. En Francia, DocuWare ya figura en Datadock desde 2020 y actualmente estamos en proceso de obtener la certificación Qualiopi, que es obligatoria para los proveedores de formación en Francia; esto confirma oficialmente la calidad de nuestra formación, así como nuestro proceso de mejora en relación con nuestros compromisos y valores.

Nuestros formadores

Los formadores de DocuWare se seleccionan por sus diversas competencias y experiencia profesional, y cuentan con diversas titulaciones (educadores, programadores, consultores, ingenieros de ventas o de soporte).

Todos ellos tienen una gran experiencia práctica y conocimientos actualizados en sus campos. Nuestro equipo pedagógico hace todo lo posible para responder con precisión a sus problemas y mejorar constantemente sus métodos y contenidos pedagógicos.

Satisfacción

Después de cada formación, se pide a los participantes que respondan a un cuestionario para evaluar su satisfacción en diversos aspectos de la formación (contenido del curso, concepto del curso, formadores, puntos fuertes y débiles).

Esto nos proporciona un medio ideal para analizar los comentarios, especialmente el índice de recomendación (NPS).

Indicadores 2021 (DocuWare España)

Feedback scoring ES_2

Grado de satisfacción de la formación por parte de los clientes: el 98% de los clientes recomiendan los cursos de formación de DocuWare (cifras calculadas para el periodo 2018-2021).

Además, se lleva a cabo una revisión anual en la que se analizan en detalle todas las valoraciones y comentarios a las preguntas realizadas, especialmente los comentarios sobre los puntos débiles, y se toman medidas para mejorar las áreas específicas.

Si tiene alguna queja o sugerencia sobre nuestras formaciones, por favor, escríbanos.

¿Tiene alguna pregunta?

El equipo de DocuWare Academy está en todo momento a su disposición.