Con más de 4.000 empleados en 24 países, el Grupo Ingeteam está especializado en la generación y conversión de energía eléctrica y DocuWare se utiliza ampliamente como sistema de gestión documental. En total, el grupo accede a tres entornos diferentes en la nube, así como a una instalación local de DocuWare.

Ingeteam utiliza DocuWare principalmente para el procesamiento digital de las facturas entrantes: se reciben varios cientos de miles cada año. En el pasado, las facturas por correo electrónico se imprimían y se procesaban manualmente junto con las facturas en papel: se anotaban a mano los proyectos asignados y se aprobaban en un proceso de varios niveles. La tramitación, sin embargo, conllevaba muchos problemas, como la falta de trazabilidad: si una factura se perdía o se enviaba al departamento equivocado, la empresa no se daba cuenta, y los datos faltaban en la planificación contable. A menudo, estas situaciones sólo se resolvían cuando se recibía un recordatorio por parte del proveedor y la factura en cuestión se convertía de repente en un asunto extremamente urgente. Asimismo, la búsqueda de los documentos requería tiempo y consumía demasiados recursos, especialmente durante las auditorías. Por todo esto se comenzó a buscar una solución. Los criterios de selección más importantes fueron un potente componente de OCR, amplias funcionalidades de flujo de trabajo y experiencia con conexiones a ERPs. Tras una revisión de varios proveedores, DocuWare se impuso ante la competencia. El Grupo Ingeteam valoró especialmente la división entre el proveedor de software y la empresa de implementación, que evitaba una dependencia unilateral.

País:
España
Sector industrial:
Industria energética
Departamento:
Contabilidad
Implementación:
Hybrid