Migración sin interrumpir el servicio
Germering, 7 de junio de 2016 – La integración del canal de distribución de Westbrook Technologies y de la gama de productos Fortis concluyó en 2015. A través de DocuWare Migration Helper, los usuarios de Fortis pueden trasladar ahora sus almacenes de documentos con pocos clics a la plataforma con garantía de futuro de DocuWare, ya sea en instalaciones de DocuWare en la Cloud o On Premise.
Tras la adquisición de Westbrook Technologies, el proveedor norteamericano del software ECM Fortis, se han incorporado a las soluciones de DocuWare importantes funciones de Fortis. Paralelamente se han desarrollado herramientas de migración para el traslado de los datos de Fortis a los sistemas de DocuWare. Con DocuWare Migration Helper, los usuarios de Fortis pueden migrar sus almacenes de documentos con pocos clics a la plataforma con garantía de futuro de DocuWare, ya sea en instalaciones de DocuWare en Cloud o On Premise.
Prácticamente todo el departamento de investigación y desarrollo del antiguo competidor norteamericano está hoy integrado en el desarrollo de componentes esenciales para las soluciones de DocuWare a través de equipos de proyecto Scrum autónomos. Los equipos de asistencia de software y de servicios profesionales han sido fusionados en el nuevo departamento Customer Success. Gracias a estas medidas, DocuWare ha logrado ampliar la oferta de servicios para sus clientes, y con ello reducir en gran medida la fluctuación de los clientes de Fortis. El índice de prórroga de los contratos de mantenimiento y asistencia técnica se ha mantenido al habitual alto nivel de DocuWare. Asimismo, la mayoría de los socios de distribución de Westbrook han decidido incorporarse a la red de distribuidores autorizados de DocuWare.
Para Jürgen Biffar, gerente de Docuware, la aplicación de tecnologías con garantía de futuro es la clave para la migración sencilla de las soluciones Fortis: «Gracias a la avanzada arquitectura de nuestro sistema ECM hemos conseguido desarrollar en poco tiempo herramientas que facilitan la migración de los sistemas de Fortis a DocuWare. La fusión nos brinda nuevas posibilidades para seguir desarrollando la gama de productos sobre una plataforma tecnológica moderna e innovadora».
El Grupo DocuWare adquirió la empresa norteamericana de soluciones ECM Westbrook Technologies Inc. el 1 de septiembre de 2013, ampliando con ello su cartera de clientes y su red de distribuidores. La fusión con DocuWare Corporation de la hasta entonces sociedad afiliada se formalizó con efectos al 1 de enero de 2015, y culminó con la integración del canal de ventas y de la gama de productos Fortis en el ejercicio de 2015.
Acerca DocuWare
DocuWare es una de las principales empresas de software de gestión documental del mundo. Nuestros productos están disponibles en 70 países y 16 idiomas, con más de 125 000 usuarios en aproximadamente 14 000 instalaciones.La empresa internacional, fundada en 1988, tiene sedes centrales en Germering, cerca de Múnich, Alemania, y New Windsor, Nueva York, y Wallingford/Connecticut, y cuenta con filiales en Reino Unido, España y Francia.
Ya sea en la nub o in situ, las soluciones de DocuWare ponen a su disposición todos los elementos para una gestión eficaz del contenido empresarial. Las soluciones de DocuWare se caracterizan sobre todo por una alta escalabilidad y un coste total de adquisición sumamente bajo.
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