Qui est impliqué dans un projet DocuWare ?

DocuWare Sales Advisor (DSA)
Dès le premier contact avec un client, le DocuWare Sales Advisor (DSA) doit connaître les bases de la gestion documentaire et les domaines d’application possibles de DocuWare.

Après la certification, le DSA est en mesure de mener des discussions qualifiées avec des prospects au sujet de la gestion de documents, et de les convaincre de la nécessité et de l’utilité d’un système de GED.Il transmet les leads qualifiés au DAC.

DocuWare Application Consultant (DAC)
Le DAC est un spécialiste des produits orienté vente. Il gère tout le processus de vente, depuis la présentation, l’analyse client et la recherche de solutions jusqu’ à la conclusion du contrat (Cloud ou on-premise). Nos formations permettent à chaque DAC de se familiariser avec la gamme de produits, l’ensemble des fonctionnalités, la présentation optimale de DocuWare et les avantages des solutions.

DocuWare Cloud Consultant (DCC)
Le DCC s’occupe de la vente des solutions préconfigurées basées sur le cloud qui reproduisent déjà des exigences de processus concrètes. L’approche prescriptive de la vente permet de remettre rapidement ces systèmes prêts à l’emploi au DSC pour leur mise en œuvre.

DocuWare System Consultant (DSC)
Le DSC est responsable du conseil technique, de l’installation et de la mise en oeuvre, ainsi que des mises à jour logicielles et du support continu du système DocuWare. Dans le cadre de nos formations, nous transmettons les connaissances techniques détaillées nécessaires pour qu’un DSC puisse planifier, installer et configurer le système dans les locaux du client à partir d’un processus de recherche de solutions, et en assurer le suivi.