Los sistemas en la nube están constantemente sobrecargados por el uso de aplicaciones de plataforma «programadas incorrectamente». Esta problemática a veces llega tan lejos que algunos clientes detectan un mal funcionamiento de su organización en la nube.
Por lo tanto, en el futuro frenaremos sistemáticamente estas aplicaciones de plataforma, como muchos otros proveedores de sistemas en la nube, para evitar tales efectos negativos. Esto no tiene ninguna repercusión en los usuarios que, por ejemplo, trabajen en Web Client con la organización del cliente correspondiente.
Desde principios de 2021, las API Uri «FileCabinets» se ralentizan cuando el número de peticiones por minuto es demasiado alto. Encontrará más información detallada al respecto en el siguiente KBA.
Esto también debía ocurrir a partir del mismo momento con las solicitudes API Uri «Account/Logon», pero desafortunadamente no funcionó correctamente debido a un error en el motor de aceleración, Throttling Engine, de DocuWare.
Desde la versión 7.5 de DocuWare se ha introducido un nuevo servicio para el proceso de autentificación, y a partir del 6 de abril de 2022 se combinan los dos tipos de acceso (antiguo y nuevo) por si uno fuese sometido a una carga demasiado alta. Encontrará información más detallada en el mismo KBA.
Si sus aplicaciones requieren herramientas para solucionar el problema mencionado, encontrará los consejos correspondientes a continuación.
El equipo de asistencia de DocuWare, DocuWare Support, se pondrá en contacto en los próximos días con los Partners, cuyos clientes se han visto muy afectados por esta modificación.
