Automatización completa
Hoy, todas las notas de entrega, se digitalizan con un potente escáner documental. A continuación, DocuWare captura mediante OCR los correspondientes datos de índice desde los documentos no estructurados y asigna las notas de entrega a los pedidos existentes del sistema ERP. Finalmente, archiva todo en el repositorio central de documentos. Desde un punto de vista funcional, DocuWare consigue un porcentaje de indexación por OCR de prácticamente el 100%, por lo que hay que realizar modificaciones manuales solo en contadas excepciones. Asimismo, el módulo de DocuWare Smart Connect permitió, sin necesidad de programación, integrar un botón en la interfaz de usuario de Microsoft Dynamics AX. De esta forma, un usuario de Dynamics puede acceder al archivador de DocuWare sin tener que salir del programa.
No más errores en la facturación
A diferencia de antes, hoy en día se digitalizan, clasifican y archivan todas las notas de entrega confirmadas, no solo de la propia flota de vehículos, sino también de los proveedores externos de servicios de logística. En este sentido, no importa si dichos documentos se devuelven en papel o formato electrónico, o por fax o adjunto de un correo electrónico. Antes de emitir la factura, se comprueba la existencia del correspondiente recibo de entrega. Si falta algo, la discrepancia se aclara con el proveedor de servicios de logística. De esta manera, ya no hay más casos de clientes descontentos por facturas erróneas. En cuanto a las reclamaciones de los clientes por la no recepción de productos, el acceso digital directo al archivador de las notas de entrega también permite solucionar estos problemas lo antes posible. La solución de DocuWare ha ayudado a Maheso a reducir casi a la mitad el tiempo que antes se necesitaba para registrar y comprobar la nota de entrega hasta la emisión de la factura. Todo el proceso no solo es más eficiente y transparente ahora, sino que también cuenta con una gran aceptación por parte de los empleados, que se liberan de unas actividades rutinarias y de búsqueda que requerían mucho tiempo.